Hoe kunnen we u helpen?

Werk je met PSP Mollie en maak je gebruik van de plugin WooCommerce, Magento 2, PrestaShop, Sylius, Odoo of een directe API koppeling met de Orders API, dan kun je meteen vragen om Pluxee-cheques te aanvaarden in je webshop.

Je kunt Pluxee ook rechtstreeks integreren via onze partner Thunes.  

Vul dit formulier in om de Pluxee-cheques als betaalmiddel te aanvaarden in je webshop.

Handelaars die werken met PSP Mollie en gebruik maken van één van volgende plugins WooCommerce, Magento 2, Prestashop en Sylius, Odoo, Oro Commerce, Shopware 6, Salesforce Commerce Cloud of een directe API koppeling met de Orders API kunnen Pluxee-cheques als betaalmiddel aanvaarden in hun webshop.

Meer info hier.

Het is ook mogelijk om rechtstreeks te integreren met onze betalingspartner Thunes.

1. Je hoeft alleen maar een contract te tekenen met Pluxee om online betalingen te aanvaarden. Nog geen contract? Vul dit formulier in.
2. Pluxee stuurt je vervolgens een Merchant ID (UID) waarmee je Pluxee kan activeren als betaalmethode op het Mollie-portaal.
3. Vervolgens moet je de producten selecteren die in aanmerking komen voor Pluxee-betalingen. Bekijk hier de procedure.
4. Controleer of Pluxee als betaalmethode op je e-shop verschijnt.
5. Als laatste stap vul je dit formulier in om op onze website Pluxee for Users en Pluxee BE-app te verschijnen in de rubriek online betalen.

Aanvaard je meerdere Pluxee cheques op je e-shop?

Het is perfect mogelijk om meerdere cheques op je e-shop te aanvaarden.

Let wel, een artikel kan slechts voor één type cheque in aanmerking komen. Als één van je producten in aanmerking komt voor Pluxee Eco en Pluxee Cadeau, dan moet je dit product slechts voor één cheque taggen (Pluxee Eco bijvoorbeeld).

Je webshop wordt opgenomen in de partnerlijst op onze gebruikerswebsite. Bezorg ons je logo, afbeelding en een kort tekstje via deze pagina.

Als handelaar in het Pluxee-netwerk heb je ook de mogelijkheid om een korting te publiceren op de gebruikerswebsite. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.

De voorwaarden voor het aanvaarden van maaltijd- en ecocheques is wettelijk bepaald.

Als je ook producten verkoopt die niet met Pluxee-cheques kunnen worden betaald, dan dien je de producten in je webshop te taggen.

Deze informatie moet worden gecommuniceerd tot op het moment van betaling, zodat Mollie (of Limonetik) een ander betaalmiddel kan voorstellen voor het resterende bedrag.

Je klant kan dan enkel de toegestane producten met Pluxee- cheques betalen. De andere producten kunnen op hetzelfde moment met een ander betaalmiddel betaald worden. 

Pluxee zorgt voor de terugbetaling voor het gedeelte dat betaald is met Pluxee-cheques.

Indien er in dezelfde bestelling een deel is betaald met een ander betaalmiddel, zal je door je PSP of Limonetik terugbetaald worden voor dat gedeelte. 

De online betalingen gebeuren volgens 2 factor-authenticatie. De kaarthouder dient zijn kaartnummer en een SMS-code in te geven om online te kunnen betalen. 

Ja, je klanten kunnen een betaling met Pluxee-cheques aanvullen met een ander betaalmiddel. Deze aanvullende betaling wordt dan beheerd door Mollie (of door Limonetik ).

Wil je de aanvullende betaling beheren via je bestaande PSP, dan moet je zelf de verschillende transacties naar de juiste partij sturen. 

Een terugbetaling in Pluxee-cheques is nog niet mogelijk. Omdat er wettelijk strikt bepaald is welke producten en diensten met Pluxee-cheques aangekocht kunnen worden, moet je je klant een online tegoedbon bezorgen die zich beperkt tot producten die in aanmerking komen voor betalingen met Pluxee-cheques. 

In dat geval krijgt je klant automatisch de keuze voor een ander betaalmiddel om het restbedrag te betalen. Deze aanvullende betaling wordt dan beheerd door je PSP (of door Limonetik). 

Ja, dat kan. Als je ook producten verkoopt die niet voor Pluxee-cheques in aanmerking komen, dan dien je de producten die wel met Pluxee-cheques kunnen worden betaald in je webshop te taggen.

Je klant kan dan enkel de toegestane producten met Pluxee-cheques betalen. De overige producten kunnen in dezelfde bestelling met een ander betaalmiddel betaald worden.

Voor vragen over het Pluxee for users-account en rond online betalingen met de Pluxee Card, mag je je klant doorverwijzen naar de Consumentendienst van Pluxee.

Pluxee Consumption is beschikbaar in elektronisch formaat op de Pluxee Card van je klanten.  

Pluxee Consumption kan worden besteed in elke winkel die Pluxee Lunch aanvaardt voor de aankoop van voedingsmiddelen (maaltijden of kant-en-klaarmaaltijden) en/of Pluxee Eco (ecologische producten en diensten (zie lijst).

Om Pluxee Consumption te aanvaarden, selecteer op je terminal “Pluxee Lunch” of “Pluxee Eco” (naargelang het product dat jij aanvaardt).

Wanneer je “Pluxee Consumption” selecteert, zal de transactie niet doorgaan en krijg je als boodschap dat de transactie “tijdelijk geweigerd” is. 

Transacties met Pluxee Consumption worden opgenomen in je gebruikelijke producttransacties.

Bijvoorbeeld: als je Pluxee Lunch aanvaardt, verschijnen de transacties met Pluxee Consumption als Pluxee Lunch-transacties. 

Je hoeft je aansluitingsnummer niet te vermelden op het afgifteborderel maar wel je BTW-NUMMER. Dat is essentieel zodat we je kunnen terugbetalen. 

De cheques worden gewoonlijk terugbetaald binnen de 15 werkdagen. 

Pluxee / Input For You 

Boulevard International 55 Building L 

1070 Brussel