Hoe kunnen we u helpen?

Raadpleeg hier de site die gewijd is aan de dienstencheques. 

1. Je hoeft alleen maar een contract te tekenen met Pluxee om online betalingen te aanvaarden. Nog geen contract? Vul dit formulier in.
2. Pluxee stuurt je vervolgens een Merchant ID (UID) waarmee je Pluxee kan activeren als betaalmethode op het Mollie-portaal.
3. Vervolgens moet je de producten selecteren die in aanmerking komen voor Pluxee-betalingen. Bekijk hier de procedure.
4. Controleer of Pluxee als betaalmethode op je e-shop verschijnt.
5. Als laatste stap vul je dit formulier in om op onze website Pluxee for Users en Pluxee BE-app te verschijnen in de rubriek online betalen.

Aanvaard je meerdere Pluxee cheques op je e-shop?

Het is perfect mogelijk om meerdere cheques op je e-shop te aanvaarden.

Let wel, een artikel kan slechts voor één type cheque in aanmerking komen. Als één van je producten in aanmerking komt voor Pluxee Eco en Pluxee Cadeau, dan moet je dit product slechts voor één cheque taggen (Pluxee Eco bijvoorbeeld).

Contacteer de handelaarsdienst van Pluxee voor alle vragen over transacties en terugbetalingen met de Pluxee Card.

Voor alle andere transacties neem je contact op met de klantendienst van :

Uber Eats op 02/808 66 28 en restaurants.benl@uber.com

Deliveroo op 02/895 40 06

Takeaway.com op 02/375 92 32 of per e-mail naar be@takeway.com  

Phenix op 0490/64.44.37 of per e-mail naar commerce@wearephenix.com  

Heb je een vraag over een transactie of terugbetaling via Uber Eats of Deliveroo?

Met Pluxee Eco maken je medewerkers duurzame keuzes, bijvoorbeeld:

• Energiezuinige huishoudtoestellen
• Ecologische verzorgingsproducten en biovoeding
• Tweedehandsproducten en herstellingen
• Duurzaam tuinieren en natuurlijke bouwmaterialen
• Elektrische fietsen en openbaar vervoer

Ze betalen makkelijk bij meer dan 12.000 handelaars in België, zowel in de winkel als online. Ook webshops zoals bol.com en Coolblue accepteren Pluxee Eco voor hun duurzame producten.

Bekijk hier de volledige lijst van producten en diensten die de Nationale Arbeidsraad (NAR) heeft goedgekeurd. Deze lijst wordt elke 2 jaar herzien om steeds de nieuwste duurzame ontwikkelingen te kunnen volgen.

De Pluxee Card wordt binnen 10 werkdagen na uw bestelling geleverd.

Bij uw eerste bestelling moet u uw factuur (voor de kaarten) betalen om ze te ontvangen.

Als zelfstandige in een vennootschap kies je zelf je extralegale voordelen. Met je Pluxee Card combineer je makkelijk verschillende fiscaalvriendelijke oplossingen:

• Maaltijdcheques voor je dagelijkse voeding
• Ecocheques voor duurzame aankopen
• Cadeaucheques voor leuke extra's
• Sport- en cultuurcheques voor ontspanning

Daarnaast zijn er nog tal van andere mogelijkheden zoals een bedrijfswagen, gsm-abonnement of groepsverzekering. Je kiest zelf wat het beste past bij jouw situatie.

Tip: Bespreek met je accountant hoe je deze voordelen optimaal kunt inzetten voor jouw bedrijf.

Met maaltijdcheques geef je je medewerkers extra budget voor hun dagelijkse maaltijden:

• Je kiest een bedrag tussen € 1,09 en € 10 per cheque voor elke gewerkte dag
• De cheques komen op hun persoonlijke Pluxee Card
• Werknemers betalen ermee in meer dan 40.000 winkels en restaurants
• Ook online bestellen via Deliveroo of Uber Eats is mogelijk
• De cheques blijven 1 jaar geldig
• Via de Pluxee BE-app beheren ze makkelijk hun saldo en betalingen

Er is geen wettelijk minimumbedrag, maar omdat elke medewerker verplicht € 1,09 per cheque bijdraagt, is dit in de praktijk het minimumbedrag. Voor een optimaal fiscaal voordeel als werkgever kies je best voor minstens € 2 per cheque.

De betaling van ecocheques gebeurt meestal één keer per jaar, maar je kunt als werkgever ook kiezen voor een gespreide betaling. Na de betaling aan Pluxee zijn de cheques binnen 48 uur beschikbaar op de Pluxee Card van je medewerkers. Het maximale jaarbedrag blijft €250 per medewerker, ongeacht hoe je de uitbetaling spreidt.

Het aantal maaltijdcheques dat de werknemer krijgt, moet overeenstemmen met het aantal dagen dat de werknemer arbeidsprestaties heeft geleverd. Dit geldt ook voor een deeltijdse dagprestatie. Onder bepaalde voorwaarden, kan de werkgever opteren om het aantal maaltijdcheques te berekenen volgens het aantal gepresteerde uren, wat de alternatieve telling wordt genoemd.

Dat doe je op basis van de effectief gepresteerde werkdagen of -uren. Je kan jezelf één maaltijdcheque van maximaal € 10 toekennen per gewerkte dag. 

Heb je onregelmatige werkdagen? Bereken het aantal cheques dan op basis van de gepresteerde werkuren. Als je ziek bent of een vakantiedag opneemt, heb je voor die dag geen recht op een maaltijdcheque.

Het aantal cheques per begunstigde kan je voor elke bestelling aanpassen. Zo stem je het aantal maaltijdcheques af op de reëel gewerkte dagen of uren.

Nee, maaltijdcheques worden niet automatisch geïndexeerd. Het maximumbedrag van € 8 is ongewijzigd sinds 2016, ondanks de stijgende voedselprijzen. Maar goed nieuws: vanaf 1 januari 2026 stijgt het maximumbedrag naar € 10 per gewerkte dag.