Op 2 november heeft Pluxee België schadelijke activiteit gedetecteerd op een van zijn servers.
Dankzij de snelle detectie konden we de getroffen systemen onmiddellijk beveiligen. Het is echter mogelijk dat toegang is verkregen tot een beperkte hoeveelheid informatie over gebruikersaccounts, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer.
Onze teams voeren een grondig onderzoek uit en hebben geen problemen met de integriteit van het betalingssysteem of verdachte transacties vastgesteld. Je kunt je Pluxee-kaart dus gewoon blijven gebruiken.
Het incident werd gemeld aan het Centrum voor Cybersecurity België (CCB) en de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
Uit voorzorg vragen we je om alert te blijven voor onverwachte e-mails, sms-berichten of telefoontjes. Pluxee zal je nooit vragen om je pincode of wachtwoord te delen. Pluxee zal je ook nooit contacteren om een transactie te bevestigen.
Als je een verdacht bericht of telefoontje ontvangt, of ongewone activiteit op je account opmerkt:
- deel geen persoonlijke informatie, pincodes of wachtwoorden;
- klik niet op links en open geen onverwachte bijlagen;
- ga rechtstreeks naar de officiële Pluxee-website in plaats van links in berichten te volgen;
- meld verdachte communicatie of activiteit op je account onmiddellijk via de onderstaande contactgegevens.
Vragen of bezorgdheden?
Heb je vragen of merk je iets verdachts op? Neem dan hier contact met ons op.
We blijven de situatie nauwlettend opvolgen en nemen indien nodig verdere maatregelen. De bescherming van je privacy en persoonsgegevens blijft voor ons een prioriteit.
Bedankt voor je waakzaamheid en vertrouwen.