Je ne retrouve pas un de mes bénéficiaires dans l’onglet « Aperçu de vos bénéficiaires ». Que faire ?

Vérifiez que ce bénéficiaire est bien répertorié comme « Actif ».

Pour ce faire, vérifiez le filtre « Statut » enclenché lors de votre recherche : il sera automatiquement mis en « Actif ». Mettez-le en « Tous vos bénéficiaires ».

Si le bénéficiaire concerné est effectivement en « Inactif » par erreur, remettez son statut en « Actif » :

• Pour ce faire, dans le bouton « Actions », cliquez sur « Éditer ». Dans le cadre « Informations Complémentaires », cochez « Actif ».