Trois mois avant l’expiration des cartes de vos employés, vous recevrez un e-mail vous invitant à sélectionner les cartes qui ne doivent pas être renouvelées (ex: employés ayant quitté l’entreprise). Vous pourrez effectuer ce choix directement via votre espace client en ligne ou en nous retournant un fichier Excel pré-rempli avec la liste des cartes à ne pas renouveler.
Si vous n’effectuez pas cette action, toutes les cartes seront automatiquement renouvelées. Soyez assuré que nous vous accompagnons à chaque étape du processus et que nous vous informons suffisamment à l'avance.
Les informations sont envoyées plusieurs semaines avant l'expiration pour que vous ayez le temps de réaliser les démarches nécessaires, et notre équipe reste disponible pour toute question.