Vous pouvez passer une commande de chèques Pluxee directement depuis votre portail client. En quelques étapes simples, vous encodez les prestations, validez votre commande et les chèques sont ensuite chargés sur les cartes de vos collaborateurs.
Comment passer commande ?
Si vous travaillez avec un secrétariat social, celui-ci se chargera de tout.
Si c’est vous qui passez vos commandes, deux options s’offrent à vous :
- Passer commande manuellement, en cliquant sur « Créer votre commande »
- Passer commande via un fichier Excel mis à votre disposition, en cliquant sur « Envoyez-nous le formulaire de commande »
👉 Pour savoir quelle méthode choisir et comment procéder, consultez les guides utilisateur sur la page d’accueil de votre portail client
Que se passe-t-il après l’envoi de votre commande ?
Après que vous nous avez envoyé et payez votre commande :
- Nous traitons votre commande (+/- 48h ouvrables)
- Les chèques sont chargés sur les cartes
- Les montants deviennent disponibles pour vos collaborateurs (après réception du mail de confirmation)
Que vérifier avant de valider ?
Pour éviter les erreurs, vérifiez :
- Le nombre de jours prestés par collaborateur
- Les absences ou corrections
- Les montants attribués
Bon à savoir
- Une commande doit être validée et payée pour être prise en compte
- Vous pouvez suivre son statut sur votre portail clients (en attente de paiement, en cours de traitement, livré)
- Les collaborateurs voient automatiquement leur solde mis à jour dans l’app Pluxee
Passer une commande de chèques Pluxee est simple et rapide depuis votre portail client. En vérifiant vos données avant validation, vous garantissez un chargement correct et une expérience fluide pour vos collaborateurs.