Facturation, factures et contrats (20 Articles)
Tout savoir sur vos factures , paiements et contrats.
Contrat
- J'ai déjà un contrat électronique (produit ou carte) avec Pluxee. Puis-je commander tous les produits électroniques ?
- Quels sont les coûts liés à mon contrat ?
- Comment demander une (nouvelle) offre ?
- Quelles sont les conditions pour mettre fin à mon contrat et comment procéder ?
- Comment obtenir une copie de mon contrat ?
- Quel est le délai pour activer mon contrat ?
Factures
- Où puis-je trouver une copie de ma facture ?
- Vais-je continuer à recevoir mes factures au format PDF ?
- Puis-je indiquer un nom différent pour mon entreprise sur la facture, en plus du nom légal ?
- À quoi correspondent les frais de ma facture ?
- Que se passe -t-il si je ne suis pas encore enregistré sur Peppol ou si mon point d'accès Peppol est momentanément indisponible au moment de l'envoi de la facture Pluxee ?
- J'ai passé commande, mais je n’ai pas reçu de facture. Pourquoi ?
- J'ai reçu une facture liée aux cartes. Est-ce normal ?
- Qu’est-ce que la facture électronique structurée ?
- Comment puis-je recevoir le détail de mes factures ?
- Est-il possible de créditer une facture ?
- À partir de quand Pluxee commencera à m'envoyer des factures électroniques structurées ?
- Puis-je indiquer un numéro de commande sur ma facture électronique structurée ?