Het lukt me niet om te betalen met de Pluxee Card. Wat nu?

Lukt de betaling niet? Dat kan verschillende oorzaken hebben:

1. De handelaar aanvaardt geen Pluxee-voordelen. Controleer of hij deel uitmaakt van het Pluxee-netwerk.

2. Je saldo is ontoereikend. Denk eraan om voor elke aankoop je saldo te controleren in je account.

3. Je gebruikte kaart is vervangen, geblokkeerd of gedeactiveerd.

Is geen van deze situaties van toepassing, neem dan contact op via het contactformulier. Vergeet niet je Card ID of EAN-code te vermelden, die je terugvindt op de achterkant van je Pluxee Card.