Voorwaarden van de Pluxee card


Laatste update : 22.01.2026

Deze Gebruiksvoorwaarden regelen de rechten en plichten tussen PLUXEE (PLUXEE BELGIUM NV, Ravensteinstraat 36, 1000 Brussel, KBO nummer 0403 167 335) en de KAARTHOUDER bij elke TRANSACTIE waarbij de KAARTHOUDER de PLUXEE CARD gebruikt. Onderhavige Gebruiksvoorwaarden moeten worden gelezen vooraleer men een TRANSACTIE met de PLUXEE CARD uitvoert. Elk gebruik van de PLUXEE CARD impliceert de aanvaarding van onderhavige Gebruiksvoorwaarden. Indien de KAARTHOUDER vragen heeft, mag hij contact nemen met de Consumentendienst van PLUXEE via e-mail op info-pluxeecard.be@pluxeegroup.com  of per telefoon op het nummer 02/547.55.02 (van maandag tot vrijdag van 08.00 tot 18.00).

 

ARTIKEL 1: DEFINITIES 

In huidige voorwaarden betekenen onderstaande begrippen: 
APPLICATIE 
de Pluxee BE/PLUXEE-applicatie die PLUXEE ter beschikking van de KAARTHOUDER stelt.

AUTORISATIECODE 
deze code geeft op de TERMINAL of een ander BETAALSYSTEEM aan dat de PLUXEE CARD aanvaard mag worden, op voorwaarde dat de betrokken HANDELAAR tegelijk alle controleverplichtingen ter aanvaarding van de PLUXEE CARD nakomt. De AUTORISATIECODE betekent enkel dat er op dat ogenblik geen verzet is op de PLUXEE CARD, het saldo aan elektronische CHEQUES niet bereikt is en de geldigheidsperiode van de PLUXEE CARD niet overschreden is. Het verkrijgen van een AUTORISATIECODE impliceert niet noodzakelijk dat de TRANSACTIE met de PLUXEE CARD geldig is of dat de persoon die de PLUXEE CARD aanbiedt, ook de rechtmatige KAARTHOUDER is. 

BESCHIKBAAR SALDO VAN DE PLUXEE-REKENING
het resterende aantal elektronische CHEQUES dat zich op het ogenblik van de consultatie door de KAARTHOUDER op de PLUXEE-REKENING bevindt.

BETAALSYSTEEM 
elk fysiek en niet-fysiek systeem dat door zijn specifieke aard, alleen of in combinatie met enig ander instrument, software of apparatuur, wordt gebruikt met het oog op de aanvaarding van de CHEQUES voor de initiatie, uitvoering en verwerking van een of meer TRANSACTIES in overeenstemming met de wetgeving voor CHEQUES, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, terminals, telecommunicatieapparaten, mobiele en online betalingstoepassingen en andere software en technologie die de gepaste betalingsoplossingen verschaffen.

CARD STOP
de telefooncentrale die ter beschikking wordt gesteld van de houders van een PLUXEE CARD. Door dit systeem kunnen de houders het verlies of de diefstal van een kaart melden. CARD STOP zorgt ervoor dat het gebruik van de kaart, waarvan het verlies of diefstal werd gemeld, geblokkeerd wordt. Oproepen naar CARD STOP kunnen worden opgenomen voor veiligheids- en kwaliteitsdoeleinden. 

CHEQUES 
de diensten die PLUXEE aanbiedt en bestaan uit de terbeschikkingstelling van betaalmiddelen, waaronder de maaltijdcheques (Pluxee Lunch), de ecocheques (Pluxee Eco), Pluxee Cadeau, Pluxee Sport & Culture en Book en dit, afhankelijk van het type cheque, in papieren of elektronische vorm.

CVV
Controlesom (visueel cryptogram) zichtbaar (1) op de achterkant van de kaart of (2) op de APPLICATIE.

HANDELAAR 
iedere op het PLUXEE Netwerk (het door PLUXEE ontwikkelde netwerk van handelaars) aangesloten persoon of rechtspersoon die, overeenkomstig een aansluitingsovereenkomst, sommige of alle CHEQUES aanvaardt voor door KAARTHOUDERS geplaatste bestellingen.

KAARTHOUDER 
de persoon aan wie CHEQUES zijn toegekend en wiens naam en kaartnummer op de PLUXEE CARD zijn gedrukt en/of houder is van een KAART.

PAN
Identificatienummer van de kaart zichtbaar (1) op de achterkant van de kaart of (2) op de APPLICATIE.

PIN-CODE 
persoonlijke code, die gelinkt is aan de PLUXEE CARD, die de KAARTHOUDER op het beveiligde toetsenbord van de TERMINAL moet ingeven om de TRANSACTIE te valideren, wanneer de TERMINAL het vraagt.

PLUXEE CARD
de fysieke, individuele en persoonlijke drager van de elektronische CHEQUES.

PLUXEE-REKENING 
de persoonsgegevens databank waarop het saldo van de elektronische CHEQUES voor de betrokken KAARTHOUDER wordt gestort, opgeslagen en beheerd door PLUXEE. De KAARTHOUDER kan de elektronische CHEQUES slechts gebruiken voor de betaling, met de PLUXEE CARD, van een dienst of een goed overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen.

TERMINAL 
alle hardware, apparatuur (vast of mobiel), software en alle andere, door een HANDELAAR gebruikte elektronische en telecommunicatietoestellen met het oog op de aanvaarding van CHEQUES voor de verwerking van een TRANSACTIE met de PLUXEE CARD overeenkomstig de wetgeving voor CHEQUES.

TRANSACTIE 
de totstandkoming van een verbinding met de centrale computer van de transactieverwerker, met het oog op de uitvoering van een betaling van een aankoop met de PLUXEE CARD via een TERMINAL of een ander BETAALSYSTEEM.

VERVALDATUM
Geldigheidsdatum van de kaart zichtbaar (1) op de achterkant van de kaart of (2) op de APPLICATIE. 

ARTIKEL 2: TOEKENNING EN ONTVANGST 

2.1 In het algemeen:  

De elektronische CHEQUES worden door PLUXEE op de PLUXEE-REKENING van de KAARTHOUDER ter beschikking gesteld overeenkomstig de bestelling door de werkgever van de KAARTHOUDER en dit ten laatste op de begindatum van de geldigheid van de elektronische CHEQUES zoals aangegeven door de werkgever van de KAARTHOUDER en op voorwaarde dat PLUXEE de betaling van de bestelde zichtwaardes evenals de diensten die erop betrekking hebben heeft ontvangen. . 

2.2 PLUXEE CARD: 

2.2.1:

PLUXEE beslist vrij om al dan niet een PLUXEE CARD op vraag van de werkgever toe te kennen. De PLUXEE CARD en de PIN CODE worden afzonderlijk geleverd teneinde alle veiligheidsmaatregelen te respecteren. 

2.2.2 

De PLUXEE CARD blijft 5 jaar geldig. 

ARTIKEL 3: TRANSACTIES

3.1 In het algemeen: 

3.1.1

De elektronische CHEQUES kunnen door de KAARTHOUDER enkel gebruikt worden ter betaling van een dienst of een goed overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen, meer bepaald: 

  • voor maaltijdcheques: ter betaling van een eetmaal of voor de aankoop van verbuiksklare voeding overeenkomstig artikel 19bis §2, 4° van het koninklijk besluit van 28 november 1969  tot uitvoering van de wet van 27 juni 1969 tot herziening van de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de maatschappelijke zekerheid der arbeiders.;
  • voor ecocheques: betaling voor producten en diensten met een ecologisch karakter die zijn opgenomen in de lijst bij de collectieve arbeidsovereenkomst n° 98 gesloten in de Nationale Arbeidsraad;
  • voor sport- en cultuurcheques : kunnen enkel aanvaard worden van culturele operatoren die activiteiten organiseren met betrekking tot de culturele aangelegenheden bedoeld in artikel 4 van de bijzondere wet van 8 augustus 1980 en die erkend, erkend of gesubsidieerd zijn door de bevoegde overheid of van sportverenigingen waarvoor er een federatie bestaat, erkend of gesubsidieerd voor de Gemeenschappen of behorend tot een van de nationale sportfederaties.

3.1.2

De door de KAARTHOUDER uitgevoerde TRANSACTIES zijn onherroepelijk.

3.1.3

PLUXEE zal enkel TRANSACTIES verwerken indien ze uitgevoerd zijn bij de HANDELAARS die aangesloten zijn op het aanvaardingsnetwerk van de PLUXEE CARD. Elke TRANSACTIE wordt online verwerkt. Bij voorrang worden altijd de elektronische CHEQUES met de kortste geldigheidsduur gebruikt.

3.1.4

De elektronische maaltijdcheques zijn fractioneerbaar en hebben een geldigheidsduur van 12 maanden overeenkomstig met de termijnen bepaald in het Koninklijk besluit van 12 oktober 2010 en de Wet van 14 april 2013 tot wijziging van artikel 38/1, § 2, 4°, van het Wetboek van de inkomstenbelastingen 1992 en tot wijziging van artikel 19bis, § 2, 4°, van het Koninklijk Besluit van 28 november 1969 tot uitvoering van de wet van 27 juni 1969 tot herziening van de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de maatschappelijke zekerheid der arbeiders. De elektronische ecocheques hebben een geldigheidsduur van 24 maanden overeenkomstig de termijnen bepaald in het Koninklijk besluit van 16 december 2015 tot wijziging van het artikel 19quater in het Koninklijk besluit van 28 november 1969 tot uitvoering van de wet van 27 juni 1969 tot herziening van de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de maatschappelijke zekerheid der arbeiders. De geschenkcheques hebben een geldigheidsduur van 12 maanden overeenkomstig met de termijnen bepaald in het Koninklijk Besluit van 13 juli 2007 tot wijziging van het artikel 19 §2, 14° van het Koninklijk Besluit van 28 november 1969 tot uitvoering van de wet van 27 juni 1969 tot herziening van de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de maatschappelijke zekerheid der arbeiders alsook de circulaire N°CI.R.H.242/562.868 van 15 september 2004. De sport- en cultuurcheques hebben een geldigheidsduur van 15 maanden, van 1 juli van het lopende jaar tot 30 september van het volgende jaar, overeenkomstig de bepalingen van het koninklijk besluit tot uitvoering van een artikel 19ter in het koninklijk besluit van 28 november 1969 tot uitvoering van de wet van 27 juni 1969 tot herziening van de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de sociale zekerheid der arbeiders. Sport- en cultuurcheques die vanaf juli 2024 worden uitgegeven, zijn echter 15 maanden geldig vanaf de datum waarop ze beschikbaar worden gesteld. De consumptiebonnen zijn geldig tot 31 december 2022, overeenkomstig artikel 19quinquies van het Koninklijk Besluit van 28 november 1969 tot uitvoering van de wet van 27 juni 1969 tot herziening van de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de sociale zekerheid der arbeiders. 

De begindatum van voornoemde geldigheidsduur is deze zoals vermeld door de werkgever van de KAARTHOUDER bij de bestelling en op voorwaarde dat PLUXEE de betaling van de bestelde zichtwaardes van de elektronische cheques evenals het bedrag van de diensten die erop betrekking hebben heeft ontvangen.

3.1.5

De KAARTHOUDER kan het saldo van de resterende elektronische CHEQUES als volgt consulteren: via het transactieticket na een aankoop,via telefoon op 02/547.55.02, online via zijn persoonlijke PLUXEE-REKENING op www.users.pluxee.be of via de APPLICATIE. De raadpleging van het saldo en van de geldigheidsduur van de elektronische CHEQUES is kosteloos voor de KAARTHOUDER, met uitzondering van de communicatiekosten. Daarenboven brengt PLUXEE de KAARTHOUDER ten laatste één week voor de vervaldatum van de elektronische CHEQUES op de hoogte van de vervaldatum via de APPLICATIE of e-mail op het adres die door de KAARTHOUDER aan PLUXEE werd gecommuniceerd via zijn persoonlijke PLUXEE-REKENING op www.users.pluxee.be

3.1.6

Bij defect van de APPLICATIE, de PLUXEE CARD of van PINCODE (PIN CODE zoals vermeld op de brief zijn onleesbaar) of voor elke vraag of ondervonden probleem tijdens een betaling zal de KAARTHOUDER de Consumentendienst van PLUXEE hiervan onmiddellijk op te hoogte brengen per mail via info-pluxeecard.be@pluxeegroup.com of per telefoon via 02/547 55 02 (van maandag tot vrijdag, van 8u00 tot 18u). 

3.2 PLUXEE CARD

3.2.1

 Met de PLUXEE CARD kan de KAARTHOUDER voor specifieke CHEQUES online betalingen verrichten op de websites van de HANDELAARS die deze mogelijkheid, in overeenstemming met PLUXEE, aanbieden. Voor elke online betaling met de PLUXEE CARD moet de KAARTHOUDER zich authenticeren door zijn kaartnummer (PAN), de CVV en de vervaldatum van de PLUXEE CARD in te voeren. Na het invoeren van deze betalingsgegevens wordt de KAARTHOUDER doorgestuurd naar een authenticatiepagina. De KAARTHOUDER moet zich vervolgens authenticeren met een eenmalige code (OTP) die hij per sms of e-mail heeft ontvangen. De KAARTHOUDER heeft echter de mogelijkheid om de mogelijkheid om online te betalen via de APP te deactiveren.

3.2.2

Met uitzondering van de "contactloze" betalingen als uiteengezet in artikel 3.2.3 wordt het gebruik van de PIN-CODE door PLUXEE beschouwd als het akkoord van de KAARTHOUDER met de betrokken TRANSACTIE. De elektronische journaals of gelijkwaardige terminalregisters die het gebruik van de PLUXEE CARD in combinatie met de PIN-CODE registreren, gelden als bewijs van de TRANSACTIE en het akkoord van de KAARTHOUDER, voor zover PLUXEE aantoont dat er geen technische storingen plaats hebben gevonden in het kader van de verwerking van de TRANSACTIE.  

3.2.3

Indien de PLUXEE CARD van de KAARTHOUDER over deze functionaliteit beschikt, kunnen op de hiervoor compatibele TERMINALS "contactloze" betalingen worden verricht. Voor betalingen onder de 50 EUR (vijftig euro) kan de TRANSACTIE zonder PIN-code worden uitgevoerd op voorwaarde dat de opeenvolgende TRANSACTIES zonder PIN-CODE niet een (cumulatief) maximumbedrag van 50 EUR (vijftig euro) bereiken. Indien dit het geval is (overschrijding van de drempel van 50 EUR), dan moet de PLUXEE CARD in de TERMINAL worden gevoegd en, moet de PIN-CODE worden ingevoerd om opnieuw gebruik te kunnen maken van de “contactloze” betaalfunctie. Elke door deze functie uitgevoerde TRANSACTIE zal bijgevolg als expliciet aanvaard door de KAARTHOUDER worden beschouwd. De KAARTHOUDER heeft echter de mogelijkheid om deze functie uit te schakelen via zijn APPLICATIE. 

3.2.4

ngeval van een TRANSACTIE waarbij drie opeenvolgende keren een foutieve PIN-CODE wordt ingetoetst, wordt de PLUXEE CARD onbruikbaar. De KAARTHOUDER moet dan contact nemen met de Consumentendienst van PLUXEE via het contactformulierof per telefoon op het nummer 02/547.55.02 (van maandag tot vrijdag van 08.00 tot 18.00) om zijn PIN-CODE te herinitialiseren. 

3.2.5

Voor mobiele betalingen met de PLUXEE CARD moet de KAARTHOUDER van een mobiele telefoon zijn kaart toevoegen aan “Apple Pay” voor iPhone en aan “Google Pay” voor Android.

3.2.6

Het gebruik van de PLUXEE CARD is gratis voor de KAARTHOUDER. Bij verlies of diefstal van de PLUXEE CARD wordt de kostprijs van de nieuwe PLUXEE CARD aan de werkgever van de KAARTHOUDER aangerekend. Indien de werkgever het in zijn arbeidsovereenkomst heeft bepaald kan hij deze kostprijs verder aan de KAARTHOUDER aanrekenen voor een maximum bedrag dat niet hoger zal zijn dan de zichtwaarde van de elektronische maaltijdcheques die zich nog op het ogenblik van het verlies of de diefstal op de PLUXEE CARD bevonden of die niet hoger zal zijn dan vijf (5) euro indien er zich enkel ecocheques bevonden op de PLUXEE CARD of het ogenblik van het verlies of de diefstal. 

3.2.7

Indien de enveloppe die de PLUXEE CARD of de PIN-CODE bevat niet langer is gesloten op het ogenblik van de levering, of indien de PIN-CODE niet langer geheim blijken te zijn, dan zal de KAARTHOUDER de Consumentendienst van PLUXEE hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen per mail via info-pluxeecard.be@pluxeegroup.com of per telefoon via 02/ 547 55 02 (van maandag tot vrijdag, van 8u00 tot 18u). 

 

ARTIKEL 4: VERPLICHTINGEN EN AANSPRAKELIJKHEID VAN DE KAARTHOUDER 

4.1

Zowel bij de aanmaak ervan als bij elk gebruik van de PLUXEE CARD blijft het geheime karakter van de PIN-CODE verzekerd, voor zover de KAARTHOUDER zijn geheimhoudingsplicht nakomt. 

4.2

De KAARTHOUDER dient redelijke maatregelen te treffen om de veiligheid van zijn PLUXEE CARD evenals zijn PIN-CODE te verzekeren. De KAARTHOUDER verbindt er zich eveneens toe om zijn PLUXEE CARD en PIN-CODE niet binnen het bereik te laten of ter beschikking te houden van een derde. Hij dient er tevens voor te zorgen dat elke diefstal, elk verlies of elk misbruik van de PLUXEE CARD zo vlug mogelijk kan vastgesteld worden.

4.3

Zodra hij het verlies, de diefstal of misbruik van de PLUXEE CARD vaststelt, heeft de KAARTHOUDER de keuze om 

  1.  Blokkeer onmiddellijk de betreffende PLUXEE CARD via de APPLICATIE (afhankelijk van de versie van de applicate is deze optie mogelijk niet beschikbaar);
  2. Neem onmiddellijk contact op met de klantenservice van PLUXEE (via het telefoonnummer tegen het normale tarief: 02/547.55.02, van maandag tot en met vrijdag, van 8.00 tot 18.00 uur).
  3. Breng CARD STOP onmiddellijk op de hoogte (via het betaalde telefoonnummer: 070/344 344, 24 uur per dag en 7 dagen per week). De KAARTHOUDER van de PLUXEE CARD ontvangt een referentienummer dat dient als bewijs van de aangifte en dat hij moet vermelden bij verdere contacten met betrekking tot de klacht of aangifte in kwestie. CARD STOP neemt onmiddellijk contact op met PLUXEE om de PLUXEE CARD te blokkeren. Zodra deze is geblokkeerd, zijn er geen elektronische TRANSACTIES meer mogelijk. 

Zodra PLUXEE overeenkomstig deze voorwaarden op de hoogte is gebracht, worden een nieuwe kaart en een nieuwe geheime code ter beschikking gesteld van de KAARTHOUDER, overeenkomstig de voorwaarden vastgelegd in het koninklijk besluit van 12 oktober 2010, binnen tien (10) werkdagen na de aangifte van verlies of diefstal van de PLUXEE CARD. 

4.4

De KAARTHOUDER is aansprakelijk voor alle schade ten gevolge van (1) de diefstal of het verlies van de PLUXEE CARD tot het moment van de melding aan CARD STOP of de blokkering van de  PLUXEE CARD en (2) het verwerven door een derde, via de KAARTHOUDER of een andere partij, van alle informatie die nodig is om online betalingen met de PLUXEE CARD van de KAARTHOUDER te verrichten. 

4.5

Iedere oorspronkelijke PLUXEE CARD, die hernieuwd of heruitgegeven werd, moet door de KAARTHOUDER vernietigd worden bij ontvangst van de nieuwe PLUXEE CARD. 

4.6

 In geval van hernieuwing van de PLUXEE CARD overeenkomstig artikel 4.3: het aantal elektronische CHEQUES dat beschikbaar is op de PLUXEE-REKENING van de KAARTHOUDER blijft ongewijzigd, maar de vervaldatum van de elektronische CHEQUES op de PLUXEE-REKENING op het ogenblik van de kennisgeving van het verlies of van de diefstal zal op het moment van melding van diefstal of verlies van de PLUXEE CARD worden verlengd met tien (10) werkdagen, overeenkomstig de termijnen bepaald in het Koninklijk Besluit van 12 oktober 2010 en zoals bepaald in de Wet van 14 april 2013. 

4.7

In het kader van het gebruik van de APPLICATIEmoet de KAARTHOUDER: 

  • ervoor zorgen dat hij/zij over alle computer- en telecommunicatiemiddelen beschikt om toegang te krijgen tot het Internet;
  • de juistheid controleren van elk van de uitgevoerde verrichtingen via zijn/haar account op de APPLICATIE;
  • de juistheid van de persoonsgegevens waarover PLUXEE over hem beschikt regelmatig controleren en deze indien nodig bijwerken;
  • ervoor zorgen dat er geen virussen of andere schadelijke programma's worden geïnstalleerd en
  • de veiligheid en/of toegang tot de APPLICATIE op geen enkele wijze in gevaar brengen;de APPLICATIE niet gebruiken op een manier die haar ongunstig zou kunnen beïnvloeden, of die haar werking zou kunnen beschadigen, uitschakelen, verzadigen of wijzigen;
  • zijn login en wachtwoorden geheim houden (d.w.z. deze niet mee te delen of bekend te maken aan een derde persoon) en derden geen toegang te verlenen tot zijn account in de APPLICATIE;
  • onze diensten en de APPLICATIE niet gebruiken voor enig doel dat in strijd is met de wet en/of deze gebruiksvoorwaarden. 

4.8

De KAARTHOUDER verbindt zich ertoe PLUXEE onverwijld op de hoogte te brengen van elke anomalie die wordt vastgesteld in de APPLICATIE, evenals van elke aantasting of verlies van zijn logins en/of wachtwoorden. Bij gebreke hiervan en behoudens tegenbewijs, wordt elke verbinding, elk gebruik van de APPLICATIE, elke overdracht van gegevens of elke TRANSACTIE die met behulp van zijn login wordt uitgevoerd, geacht afkomstig te zijn van de KAARTHOUDER en valt dit uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de KAARTHOUDER. In het algemeen is de KAARTHOUDER verantwoordelijk voor wat er op zijn/haar account in de APPLICATIE gebeurt en zal hij/zij zo spoedig mogelijk contact opnemen met PLUXEE als hij/zij frauduleus gebruik vermoedt, zodat PLUXEE de desbetreffende logins en/of wachtwoorden kan deactiveren en de KAARTHOUDER zo nodig nieuwe logins en/of wachtwoorden kan verschaffen. 

4.9

De KAARTHOUDER verbindt zich ertoe regelmatig de juistheid van de persoonsgegevens waarover PLUXEE over hem beschikt te controleren en deze indien nodig onmiddellijk bij te werken in de APPLICATIE of, in geval van moeilijkheden, onmiddellijk contact op te nemen met PLUXEE om een wijziging van zijn Persoonsgegevens te melden. Bij gebreke daarvan wijst PLUXEE elke aansprakelijkheid af in geval van niet-ontvangst of verkeerde levering van de PLUXEE CARD.

4.10

De KAARTHOUDER erkent dat PLUXEE het recht heeft zijn telefoongesprekken, gevoerd in het kader van het gebruik van de APPLICATIE, PLUXEE CARD, te registreren of op te nemen en hij erkent dat deze opnames bij de bewijsvoering gebruikt mogen worden.

ARTIKEL 5: VERPLICHTINGEN EN AANSPRAKELIJKHEID VAN PLUXEE 

5.1

 PLUXEE is aansprakelijk voor:

  • de niet-uitvoering of de gebrekkige uitvoering van de TRANSACTIES indien die werden ingeleid op TERMINALS of BETAALSYSTEEMEN die door PLUXEE werden aanvaard en waarop zij toezicht heeft;
  • de TRANSACTIES uitgevoerd zonder toestemming van de KAARTHOUDER indien de KAARTHOUDER CARDSTOP op de hoogte heeft gebracht van het verlies of de diefstal van de PLUXEE CARD;
  • elke fout inzake het bijhouden van het saldo op de PLUXEE-REKENING; 

PLUXEE kan in geen van bovenstaande situaties verantwoordelijk gesteld worden voor de schade indien de niet-uitvoering, de gebrekkige uitvoering, de onregelmatigheid of de fout aan de KAARTHOUDER zelf te wijten is. 

5.2

Indien PLUXEE aansprakelijk is, zal zij de KAARTHOUDER zo snel mogelijk schadeloos stellen.
Deze schadeloosstelling kan bestaan uit: 

  • het bedrag van de niet-uitgevoerde TRANSACTIE of de gebrekkig uitgevoerde TRANSACTIE;
  • het bedrag dat nodig is om de KAARTHOUDER terug te herstellen in zijn oorspronkelijke toestand; 

5.3

PLUXEE zal uit eigen beweging geen PLUXEE CARD opsturen naar de werkgever, noch de KAARTHOUDER, tenzij ter vervanging van een bestaande PLUXEE CARD.

5.4

PLUXEE behoudt zich het recht voor om de PLUXEE CARD te laten inhouden of weigeren door de TERMINAL van het verkooppunt zoals o.a. wanneer:

  • de PLUXEE CARD defect wordt bevonden;
  • drie opeenvolgende keren aan een verkooppuntterminal een foutieve code werd ingevoerd;
  • de PLUXEE CARD in de terminal wordt achtergelaten; 

 

ARTIKEL 6: RECHTEN VAN INTELECTUEEL EIGENDOM 

PLUXEE is eigenaar van de intellectuele eigendom van de APPLICATIE en de PLUXEE CARD. 

ARTIKEL 7: BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS 

7.1

PLUXEE behandelt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Europese verordening van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (“AGV”) en de Belgische wetgeving betreffende de bescherming van het privéleven en zijn koninklijke besluiten en bijbehorende wetgevingen. 

7.2

De werkgever, die aan PLUXEE de persoonsgegevens van de KAARTHOUDER in het kader van de verstrekking van CHEQUES ten gunste van zijn werknemer (“de KAARTHOUDER”) bezorgt, , is verantwoordelijk voor de bovenvermelde persoonsgegevens. PLUXEE treedt eveneens op als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens van de KAARTHOUDER die hem door de werkgever zijn meegedeeld enkel en alleen met het oog op de creatie van een PLUXEE CARD en de terbeschikkingstelling en het beheer van de elektronische CHEQUES op de persoonlijke en individuele PLUXEE-REKENING van de KAARTHOUDER op basis van het gerechtvaardigde belang van PLUXEE, met het oog op het nastreven van de volgende doeleinden:  

  • de uitgifte en levering van de PLUXEE CARD;  
  • ter beschikking stellen van de APPLICATIE;  
  • ter beschikking stellen en beheren van elektronische CHEQUES op de persoonlijke en individuele PLUXEE-ACCOUNT van de KAARTHOUDER;  
  • de promotie van zijn Diensten en het ontwikkelen van zijn commerciële belangen. 

7.3

De KAARTHOLDER verbindt zich ertoe zijn werkgever juiste en actuele persoonsgegevens over zichzelf te verstrekken, zodat deze vervolgens aan PLUXEE kunnen worden doorgegeven. PLUXEE stelt de KAARTHOLDER een formulier ter beschikking waarmee hij zijn persoonsgegevens te allen tijde kan wijzigen of bijwerken.

7.4

PLUXEE verbindt zich ertoe dat de toegang tot persoonsgegevens of de verwerking van deze door personen onder haar gezag of door derden, beperkt blijven tot de noden van deze personen onder haar gezag of derden voor de uitoefening van hun functie of indien het noodzakelijk is voor de correcte uitvoering van de overeenkomst. 

7.5

PLUXEE waakt erover dat alle nodige technische en organisatorische maatregelen worden genomen om deze te beschermen tegen verlies, beschadiging of inzage zonder instemming.

7.6

De KAARTHOUDER heeft het recht om kosteloos de rechten uit te oefenen die hem krachtens de AVG zijn toegekend, met name het recht op toegang, rectificatie, bezwaar, verwijdering, informatie, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van zijn persoonsgegevens. 

De KAARTHOUDER kan te allen tijde en zonder opgave van redenen de bovengenoemde rechten uitoefenen door dit formulier in te vullen.  

7.7

Als de KAARTHOUDER meer informatie wenst over de manier waarop zijn Persoonsgegevens door PLUXEE worden verwerkt of over de manier waarop hij zijn rechten onder de AVG kan uitoefenen, verwijzen wij u naar onze Privacyverklaring voor gebruikers.  

http://www.pluxee.be/  

ARTIKEL 8: FRAUDE OF GEBRUIK STRIJDIG MET ONDERHAVIGE VOORWAARDEN 

8.1

De KAARTHOUDER verbindt er zich toe PLUXEE onmiddellijk op de hoogte te brengen van fraude of elke ander onrechtmatig gebruik door een derde met de APPLICATIE, de PLUXEE CARD. De KAARTHOUDER brengt de Consumentendienst van PLUXEE op de hoogte via e-mail op info-pluxeecard.be@pluxeegroup.com of per telefoon op het nummer 02/547.55.02 (van maandag tot vrijdag van 08.00 tot 18.00). 

8.2

Indien blijkt dat de KAARTHOUDER aan deze fraude heeft deelgenomen of deze heeft vergemakkelijkt en bij gebruik van de PLUXEE CARD strijdig met onderhavige gebruiksvoorwaarden, behoudt PLUXEE zich het recht voor de KAARTHOUDER aansprakelijk te stellen voor de totale schade die daardoor veroorzaakt werd.

ARTIKEL 9: DIVERSEN 

9.1

PLUXEE kan niet aansprakelijk gesteld worden indien een HANDELAAR, om welke reden dan ook, de PLUXEE CARD niet aanvaardt. Alle conflicten tussen de HANDELAAR en de KAARTHOUDER moeten uitsluitend tussen die beide partijen geregeld worden. 

9.2

 De KAARTHOUDER verbindt er zich toe alle informatie in verband met het gebruik van de PLUXEE CARD die redelijkerwijze als vertrouwelijk kan worden beschouwd of die als vertrouwelijk wordt aangeduid, enkel aan te wenden voor de naleving van zijn verplichtingen ten aanzien van PLUXEE. De KAARTHOUDER verbindt er zich toe deze informatie niet aan derden mee te delen, noch te verspreiden. 

9.3

Onderhavige voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de bepalingen van het Koninklijk Besluit van 12 oktober 2010 tot vaststelling van de erkenningsvoorwaarden en erkenningsprocedure voor uitgevers van maaltijdcheques in een elektronische vorm, tot uitvoering van artikelen 183 tot 185 van de wet van 30 december 2009 houdende diverse bepalingen, en het Koninklijk besluit van 16 december 2015 tot wijziging van het artikel 19quater in het Koninklijk besluit van 28 november 1969 en de wet van 14 april 2013 tot wijziging van artikel 38/1, § 2, 4°, van het Wetboek van de inkomstenbelastingen 1992. PLUXEE behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de inhoud van onderhavige voorwaarden aan te passen aan voormelde vigerende reglementering. Onderhavige voorwaarden en de eventuele wijzigingen kunnen te allen tijde worden geraadpleegd via www.users.pluxee.be

Lees ook ons privacybeleid https://users.pluxee.be/nl/privacybeleid-van-de-website  

 

PLUXEE ALGEMENE VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT TRANSACTIES VIA APPLE PAY

Relevante informatie over deze Algemene Voorwaarden 

Dit document bevat de Algemene Voorwaarden met betrekking tot het gebruik van Pluxee-kaarten via Apple Pay ("Algemene Voorwaarden Pluxee Apple Pay"). Deze Algemene Voorwaarden van Pluxee Apple Pay zijn een bijlage bij de Voorwaarden Pluxee Card. Deze laatste gelden in het geval van enige inconsistentie. Indien je akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden Pluxee Apple Pay, kan je jouw toestemming bevestigen door gebruik te maken van het acceptatiemechanisme dat aan het einde van dit document wordt aangeboden, zijnde door op de knop "Aanvaarden" te klikken. 

Voorwaarden van Derden

Deze Algemene Voorwaarden Pluxee Apple Pay zijn alleen van toepassing op het gebruik van je Pluxee-kaart via Apple Pay. Jouw apparaatleverancier, jouw netwerkdienstverlener en andere derden-dienstverleners vereist voor het gebruik van Apple Pay, zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden en privacybeleid (de "Voorwaarden van Derden"). In het bijzonder valt Apple Pay zelf onder de voorwaarden vastgesteld door Apple. Het is jouw aansprakelijkheid om de Algemene Voorwaarden van Derden te lezen, te begrijpen en te accepteren voordat je jouw Pluxee-kaart via Apple Pay aanmaakt, activeert of gebruikt.

Definities

Elke hoofdletter die hier niet is gedefinieerd, heeft de betekenis zoals gedefinieerd onder de Voorwaarden Pluxee Card.

"Apple Pay" betekent de digitale betaal- en walletdienst die door Apple is gecreëerd, waarmee je betalingen kunt doen met in aanmerking komende Apple-apparaten.

"Apple" betekent Apple Distribution International Ltd.

"Overmacht" verwijst naar elke onvoorziene en onvermijdelijke gebeurtenis buiten de redelijke controle van de partij die het inroept, die niet het gevolg is van haar schuld of nalatigheid en die de nakoming van haar contractuele verplichtingen onmogelijk maakt. Dergelijke gebeurtenissen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, stakingen, sit-ins van bedrijven, pandemieën, terroristische daden, grootschalige stroomuitval, natuurrampen, oorlog, brand, stormen, overstromingen, explosies, overheidsmaatregelen, evenals het onvermogen om de benodigde autorisaties of vergunningen te verkrijgen of te behouden.

"Beveiligingsgegevens" betekent de gepersonaliseerde gegevens die u moet gebruiken om een betalingsinstructie te geven, uw identiteit te bevestigen of toegang te krijgen tot uw Apparaat (bijvoorbeeld een wachtwoord, beveiligingscode of biometrische gegevens zoals een vingerafdruk).  

"Wij", "Ons" of "Pluxee" verwijst naar Pluxee Belgium SA (met bedrijfsnummer 0403.167.335 en met maatschappelijke zetel te 1000 Brussel, Ravensteinstraat 36, 1000 Brussel) als Verdeler van de Pluxee-kaart.

"Draadloze Provider" betekent de dienstverlener van de Begunstigde die verbinding met het mobiele netwerk biedt zodat het Apparaat kan werken.

"Je/jij/jou" verwijst naar de houder van de Pluxee-kaart en de gebruiker van het Apparaat.  

Gebruik van Apple Pay met je Pluxee-kaart  

Apple Pay stelt je in staat om met jouw Pluxee-kaart aankopen te doen via een Apple Pay-compatibel apparaat, zoals iPhone, iPad, Apple Watch of MacBook Pro ("Apparaat") dat jouw Pluxee Card-gegevens verzamelt.  

Door een Pluxee-kaart te kiezen en jouw Apparaat te plaatsen bij de contactloos ingeschakelde betaalterminal of -lezer van een Partner, of die Pluxee-kaart te gebruiken voor in-app aankopen, stem je in met betaling voor de producten of diensten van de Partner. Alle transacties die worden gedaan met jouw Pluxee-kaart en gekoppelde Beveiligingsgegevens op het Apparaat worden verondersteld door jou geauthoriseerd te zijn.

Kosten

Pluxee rekent geen kosten voor het gebruik van de Pluxee-kaart via Apple Pay. Desalniettemin informeren wij u dat de Algemene Voorwaarden van Derden kosten, beperkingen en restricties kunnen impliceren die het gebruik van de Pluxee-kaart op uw Apparaat kunnen beïnvloeden, zoals internet- of sms-kosten door jouw netwerkdienstverlener.

Bescherming van jouw beveiligingsgegevens

Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van jouw beveiligingsgegevens. Je moet deze, samen met je Apparaat, veilig bewaren, net zoals je met fysieke krediet- en bankkaarten en andere persoonlijke identificatienummers en wachtwoorden zou doen. Als je dit niet doet, kan je aansprakelijk worden gesteld voor niet-geauthoriseerde transacties in overeenstemming met de Voorwaarden Pluxee Card.

Verlies of diefstal van het apparaat

In geval van verlies of diefstal van het Apparaat, moet je de Pluxee-kaart uit de omgeving van Apple verwijderen zodra je ervan op de hoogte bent.

Je dient ons ook zonder onnodige vertraging op de hoogte te stellen van een verlies, diefstal, verduistering of ongeoorloofd gebruik van het Apparaat. Deze melding kan via de klantenservice worden gedaan volgens de procedures die zijn vastgelegd in de Voorwaarden Pluxee Card, op dezelfde manier als wanneer het de fysieke Pluxee-kaart zelf zou zijn.

Na zo'n melding zullen wij het gebruik van jouw Pluxee-kaart die bij Apple Pay is geregistreerd, verbieden.  

Apple Pay en jouw apparaat kunnen bepaalde beveiligingsfuncties en -procedures gebruiken om je te beschermen tegen ongeautoriseerd gebruik van jouw Pluxee-kaart. Deze functies en procedures zijn uitsluitend verantwoordelijk voor de apparaatleverancier. Je stemt ermee in geen van deze beveiligingsfuncties uit te schakelen en ze te gebruiken om jouw Pluxee-kaart te beschermen. 

Privacy

Bij het aanmaken van de virtuele versie van jouw Pluxee Card verzamelt Pluxee bepaalde informatie over jouw apparaatleverancier om jou identiteit te verifiëren en voor anti-fraudedoeleinden.  

Deze informatie kan door Pluxee worden verwerkt zolang nodig om dit doel te vervullen en worden daarna verwijderd.  

Je gaat ermee akkoord dat wij ook technische gegevens en gerelateerde informatie over jouw apparaat mogen verzamelen en gebruiken om ons te helpen onze producten en diensten te updaten en te verbeteren.

Voor meer informatie kan je hier het Pluxee Privacybeleid lezen.

Alle informatie die door een derde partij (bijv. Apple) wordt verzameld  terwijl je een Pluxee-kaart op Apple Pay gebruikt, is onderworpen aan de relevante overeenkomst met die derde partij en wordt niet beheerst door ons privacybeleid, deze Algemene Voorwaarden Pluxee Apple Pay of de Voorwaarden Pluxee Card.

Opschorting van Apple Pay-functionaliteit door Pluxee

Bovenop eventuele rechten op beëindiging, annulering, schorsing en afsluiting van jouw Pluxee-kaartrekening, zoals vastgelegd in de Voorwaarden Pluxee Card, behouden wij ons het recht voor (indien mogelijk met redelijke kennisgeving) om geen digitale Pluxee-kaart meer aan te bieden of te ondersteunen of te stoppen met de deelname aan Apple Pay.

We kunnen jouw gebruik van elke Pluxee-kaart via Apple Pay blokkeren, beperken, opschorten of beëindigen als je deze Algemene Voorwaarden Pluxee Apple Pay, de Voorwaarden Pluxee Card, eventuele Voorwaarden van Derden (inclusief de Apple Pay-voorwaarden) overtreedt, of als wij frauduleuze activiteiten of misbruik van de Pluxee-kaart vermoeden.  

Storing of onderbrekingen van het Apple Pay-systeem

Toegang, gebruik en onderhoud van jouw digitale Pluxee-kaart zijn afhankelijk van Apple Pay en de netwerken van Draadloze Providers, die wij niet beheren of controleren. Ten opzichte van jezelf zijn wij niet aansprakelijk voor enige omstandigheden die de werking van een Pluxee-kaart onderbreken, voorkomen of anderszins beïnvloeden, zoals het onbereikbaar zijn van Apple Pay, communicatieproblemen, netwerkvertragingen, beperkingen op draadloze dekking, systeemstoringen of onderbrekingen van een draadloze verbinding.

Het gebruik van een Pluxee-kaart via Apple Pay houdt de elektronische overdracht van persoonlijke informatie via externe verbindingen in. Omdat wij deze verbindingen niet beheren of beheren, kunnen we de privacy of veiligheid van deze gegevensoverdrachten niet garanderen. Daarnaast is jouw ondersteunde Apparaat meestal vooraf geconfigureerd door jouw Draadloze Provider. Informeer bij uw apparaatprovider en uw Draadloze Provider voor informatie over hun privacy- en beveiligingspraktijken. 

Uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die u heeft opgelopen in de volgende omstandigheden: 

  1. Schade die aan jou toegerekend kan worden (zijnde als gevolg van jouw schending van de huidige Algemene Voorwaarden Pluxee Apple Pay);
  2. Schade als gevolg van een tekort aan beveiliging, nauwkeurigheid, legaliteit, geschiktheid of enig ander aspect van de inhoud of functie van producten of diensten van derden, inclusief Apple Pay;
  3. Onbeschikbaarheid van de dienst als gevolg van Overmacht. 

Bovendien ga je akkoord dat de functies en functionaliteiten van Apple Pay automatisch kunnen worden bijgewerkt of geüpdatet zonder dat je voorafgaand wordt geïnformeerd.  

Op elk moment kunnen we besluiten het type en/of het aantal transacties dat is toegestaan met een Pluxee-kaart op Apple Pay uit te breiden, te verminderen of op te schorten, of het registratieproces te wijzigen. 

Wijziging van de algemene voorwaarden Pluxee Apple Pay  

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en zonder verplichting om enige reden te geven, de Algemene Voorwaarden Pluxee Apple Pay te wijzigen. In dat geval zullen wij deze wijziging op elke manier die wij passend achten, melden. Als je het niet eens bent met dergelijke wijzigingen, kan je afzien van het gebruik van jouw Pluxee-kaart via Apple Pay. 

PLUXEE ALGEMENE VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT TRANSACTIES VIA GOOGLE PAY

Relevante informatie over deze Algemene Voorwaarden

Dit document bevat de Algemene Voorwaarden met betrekking tot het gebruik van Pluxee-kaarten via Google Pay ("Algemene Voorwaarden Pluxee Google Pay"). Deze Algemene Voorwaarden van Pluxee Google Pay zijn een bijlage bij de Voorwaarden Pluxee Card. Deze laatste gelden in het geval van enige inconsistentie. Indien je akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden Pluxee Google Pay, kan je jouw toestemming bevestigen door gebruik te maken van het acceptatiemechanisme dat aan het einde van dit document wordt aangeboden, zijnde door op de knop "Aanvaarden" te klikken.

Voorwaarden van Derden

Deze Algemene Voorwaarden Pluxee Google Pay zijn alleen van toepassing op het gebruik van je Pluxee-kaart via Google Pay. Jouw apparaatleverancier, jouw netwerkdienstverlener en andere derden-dienstverleners vereist voor het gebruik van Google Pay, zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden en privacybeleid (de "Voorwaarden van Derden"). In het bijzonder valt Google Pay zelf onder de voorwaarden vastgesteld door Google. Het is jouw aansprakelijkheid om de Algemene Voorwaarden van Derden te lezen, te begrijpen en te accepteren voordat je jouw Pluxee-kaart via Google Pay aanmaakt, activeert of gebruikt.

Definities

Elke hoofdletter die hier niet is gedefinieerd, heeft de betekenis zoals gedefinieerd onder de Voorwaarden Pluxee Card.

"Beveiligingsgegevens" betekent de gepersonaliseerde gegevens die u moet gebruiken om een betalingsinstructie te geven, uw identiteit te bevestigen of toegang te krijgen tot uw Apparaat (bijvoorbeeld een wachtwoord, beveiligingscode of biometrische gegevens zoals een vingerafdruk).  

"Draadloze Provider" betekent de dienstverlener van de Begunstigde die verbinding met het mobiele netwerk biedt zodat het Apparaat kan werken.

"Google Pay" betekent de digitale betaal- en walletdienst die door Google is gecreëerd, waarmee je betalingen kunt doen met in aanmerking komende Google-apparaten.

"Google" betekent Google Distribution International Ltd.

"Je/jij/jou" verwijst naar de houder van de Pluxee-kaart en de gebruiker van het Apparaat.  

"Overmacht" verwijst naar elke onvoorziene en onvermijdelijke gebeurtenis buiten de redelijke controle van de partij die het inroept, die niet het gevolg is van haar schuld of nalatigheid en die de nakoming van haar contractuele verplichtingen onmogelijk maakt. Dergelijke gebeurtenissen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, stakingen, sit-ins van bedrijven, pandemieën, terroristische daden, grootschalige stroomuitval, natuurrampen, oorlog, brand, stormen, overstromingen, explosies, overheidsmaatregelen, evenals het onvermogen om de benodigde autorisaties of vergunningen te verkrijgen of te behouden.

"Wij", "Ons" of "Pluxee" verwijst naar Pluxee Belgium SA (met bedrijfsnummer 0403.167.335 en met maatschappelijke zetel te 1000 Brussel, Ravensteinstraat 36, 1000 Brussel) als Verdeler van de Pluxee-kaart.

Gebruik van Google Pay met je Pluxee-kaart  

Google Pay stelt je in staat om met jouw Pluxee-kaart aankopen te doen via een Google Pay-compatibel apparaat ("Apparaat") dat jouw Pluxee Card-gegevens verzamelt.  

Door een Pluxee-kaart te kiezen en jouw Apparaat te plaatsen bij de contactloos ingeschakelde betaalterminal of -lezer van een Partner, of die Pluxee-kaart te gebruiken voor in-app aankopen, stem je in met betaling voor de producten of diensten van de Partner. Alle transacties die worden gedaan met jouw Pluxee-kaart en gekoppelde Beveiligingsgegevens op het Apparaat worden verondersteld door jou geauthoriseerd te zijn.

Kosten

Pluxee rekent geen kosten voor het gebruik van de Pluxee-kaart via Google Pay. Desalniettemin informeren wij u dat de Algemene Voorwaarden van Derden kosten, beperkingen en restricties kunnen impliceren die het gebruik van de Pluxee-kaart op uw Apparaat kunnen beïnvloeden, zoals internet- of sms-kosten door jouw netwerkdienstverlener.

Bescherming van jouw beveiligingsgegevens

Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van jouw beveiligingsgegevens. Je moet deze, samen met je Apparaat, veilig bewaren, net zoals je met fysieke krediet- en bankkaarten en andere persoonlijke identificatienummers en wachtwoorden zou doen. Als je dit niet doet, kan je aansprakelijk worden gesteld voor niet-geauthoriseerde transacties in overeenstemming met de Voorwaarden Pluxee Card.

Verlies of diefstal van het apparaat

In geval van verlies of diefstal van het Apparaat, moet je de Pluxee-kaart uit de omgeving van Google verwijderen zodra je ervan op de hoogte bent.

Je dient ons ook zonder onnodige vertraging op de hoogte te stellen van een verlies, diefstal, verduistering of ongeoorloofd gebruik van het Apparaat. Deze melding kan via de klantenservice worden gedaan volgens de procedures die zijn vastgelegd in de Voorwaarden Pluxee Card, op dezelfde manier als wanneer het de fysieke Pluxee-kaart zelf zou zijn.

Na zo'n melding zullen wij het gebruik van jouw Pluxee-kaart die bij Google Pay is geregistreerd, verbieden.  

Google Pay en jouw apparaat kunnen bepaalde beveiligingsfuncties en -procedures gebruiken om je te beschermen tegen ongeautoriseerd gebruik van jouw Pluxee-kaart. Deze functies en procedures zijn uitsluitend verantwoordelijk voor de apparaatleverancier. Je stemt ermee in geen van deze beveiligingsfuncties uit te schakelen en ze te gebruiken om jouw Pluxee-kaart te beschermen.

Privacy

Bij het aanmaken van de virtuele versie van jouw Pluxee Card verzamelt Pluxee bepaalde informatie over jouw apparaatleverancier om jou identiteit te verifiëren en voor anti-fraudedoeleinden.  

Deze informatie kan door Pluxee worden verwerkt zolang nodig om dit doel te vervullen en worden daarna verwijderd.  

Je gaat ermee akkoord dat wij ook technische gegevens en gerelateerde informatie over jouw apparaat mogen verzamelen en gebruiken om ons te helpen onze producten en diensten te updaten en te verbeteren.

Voor meer informatie kan je hier het Pluxee Privacybeleid lezen.

Alle informatie die door een derde partij (bijv. Google) wordt verzameld  terwijl je een Pluxee-kaart op Google Pay gebruikt, is onderworpen aan de relevante overeenkomst met die derde partij en wordt niet beheerst door ons privacybeleid, deze Algemene Voorwaarden Pluxee Google Pay of de Voorwaarden Pluxee Card.

Opschorting van Google Pay-functionaliteit door Pluxee

Bovenop eventuele rechten op beëindiging, annulering, schorsing en afsluiting van jouw Pluxee-kaartrekening, zoals vastgelegd in de Voorwaarden Pluxee Card, behouden wij ons het recht voor (indien mogelijk met redelijke kennisgeving) om geen digitale Pluxee-kaart meer aan te bieden of te ondersteunen of te stoppen met de deelname aan Google Pay.

We kunnen jouw gebruik van elke Pluxee-kaart via Google Pay blokkeren, beperken, opschorten of beëindigen als je deze Algemene Voorwaarden Pluxee Google Pay, de Voorwaarden Pluxee Card, eventuele Voorwaarden van Derden (inclusief de Google Pay-voorwaarden) overtreedt, of als wij frauduleuze activiteiten of misbruik van de Pluxee-kaart vermoeden.  

Storing of onderbrekingen van het Google Pay-systeem

Toegang, gebruik en onderhoud van jouw digitale Pluxee-kaart zijn afhankelijk van Google Pay en de netwerken van Draadloze Providers, die wij niet beheren of controleren. Ten opzichte van jezelf zijn wij niet aansprakelijk voor enige omstandigheden die de werking van een Pluxee-kaart onderbreken, voorkomen of anderszins beïnvloeden, zoals het onbereikbaar zijn van Google Pay, communicatieproblemen, netwerkvertragingen, beperkingen op draadloze dekking, systeemstoringen of onderbrekingen van een draadloze verbinding.

Het gebruik van een Pluxee-kaart via Google Pay houdt de elektronische overdracht van persoonlijke informatie via externe verbindingen in. Omdat wij deze verbindingen niet beheren of beheren, kunnen we de privacy of veiligheid van deze gegevensoverdrachten niet garanderen. Daarnaast is jouw ondersteunde Apparaat meestal vooraf geconfigureerd door jouw Draadloze Provider. Informeer bij uw apparaatprovider en uw Draadloze Provider voor informatie over hun privacy- en beveiligingspraktijken.

Uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die u heeft opgelopen in de volgende omstandigheden: 

  1. Schade die aan jou toegerekend kan worden (zijnde als gevolg van jouw schending van de huidige Algemene Voorwaarden Pluxee Google Pay);
  2. Schade als gevolg van een tekort aan beveiliging, nauwkeurigheid, legaliteit, geschiktheid of enig ander aspect van de inhoud of functie van producten of diensten van derden, inclusief Google Pay;
  3. Onbeschikbaarheid van de dienst als gevolg van Overmacht. 

Bovendien ga je akkoord dat de functies en functionaliteiten van Google Pay automatisch kunnen worden bijgewerkt of geüpdatet zonder dat je voorafgaand wordt geïnformeerd.  

Op elk moment kunnen we besluiten het type en/of het aantal transacties dat is toegestaan met een Pluxee-kaart op Google Pay uit te breiden, te verminderen of op te schorten, of het registratieproces te wijzigen.

Wijziging van de algemene voorwaarden Pluxee Google Pay  

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en zonder verplichting om enige reden te geven, de Algemene Voorwaarden Pluxee Google Pay te wijzigen. In dat geval zullen wij deze wijziging op elke manier die wij passend achten, melden. Als je het niet eens bent met dergelijke wijzigingen, kan je afzien van het gebruik van jouw Pluxee-kaart via Google Pay. 


Laatste update : 22.01.2026