Hoe kunnen we je helpen?

In je Pluxee handelaarsaccount vind je

• Details van alle transacties
• Details van alle terugbetalingen
• Een kopie van je facturen

Nog geen toegang tot je handelaarsaccount? Vraag je toegang aan.

Je vindt een gedetailleerd overzicht van al jouw transacties, inclusief de transacties via Payconiq, in jouw handelaarsaccount van Pluxee, alsook in jouw handelaarsportaal van Payconiq.

Je vindt er ook een gedetailleerd overzicht van al jouw terugbetalingen en een kopie van jouw facturen.  

Heb je nog geen handelaarsaccount bij Pluxee? Vraag dan zeker jouw logingegevens aan! 

👉 Heb je maximaal 10 verkooppunten? Je online Pluxee-handelaarsportaal geeft je 24/7 toegang tot al je facturen, transactiegegevens en terugbetalingen. Je kan er ook de gegevens van je verschillende verkooppunten raadplegen en aanpassen. Heb je je inloggegevens nog niet? Vraag ze dan snel aan!

👉Heb je meer dan 10 verkooppunten? Eerst moeten we nagaan of je in aanmerking komt voor toegang tot de online Pluxee-handelaarsportaal. Daar kan je details vinden over transacties en terugbetalingen die door Pluxee gegenereerd worden, en de contactgegevens van je verkooppunt(en). Vul dit formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Heeft je klant naast Pluxee Consumption ook nog andere cheques, welke cheques worden dan gebruikt?

1. Kan hij met 1 van beide cheques het volledig aankoopbedrag betalen? Dan zullen automatisch de cheques gebruikt worden waarmee het hele bedrag betaald kan worden (Pluxee Consumption OF Pluxee Lunch/ Pluxee Eco). Zo vermijden we geweigerde transacties en zorgen we voor vlotte betaling.
2. In alle andere gevallen zullen eerst de cheques gebruikt worden die het eerst vervallen. Zo vermijden we vervallen cheques.
3. Is er nadien nog een openstaand saldo dat met het andere type cheque kan betaald worden? Initieer dan een nieuwe transactie, klik opnieuw op “PLUXEE LUNCH”/ ”PLUXEE ECO” (naargelang het product dat jij aanvaardt).

Lees hier hoe jij Pluxee Consumption in jouw zaak kan aanvaarden. 

De transacties die je via jouw terminal aanvaardt, worden binnen 2 werkdagen automatisch door Pluxee terugbetaald op de rekening die je bij je aansluiting hebt vermeld.

Bekijk de details van al jouw transacties, terugbetalingen en facturen 24/7 op Pluxee Merchants Portal.

Heb je nog geen inloggegevens? Vraag ze nu aan!

Pluxee Consumption, de koopkrachtpremie in elektronische vorm zijn geldig tot 31 december 2024. 

Als ze op die datum nog steeds een saldo hebben, hebben de begunstigden nog drie maanden de tijd (tot 31 maart 2025) om hun cheques te heractiveren en er nog eens drie maanden van te genieten. 

De koopkrachtpremie, toegekend door de werkgever in de vorm van Pluxee Consumption, is een nieuwe maatregel van de overheid met als doel extra koopkracht te bieden aan Belgische werknemers (tot €750). 

Pluxee Consumption is beschikbaar in elektronische vorm, geladen op de Pluxee-kaart van je klanten en is geldig tot 31/12/2024 (sommige begunstigden konden ze uitzonderlijk verlengen in 2025, dus ze zijn dit jaar nog geldig).

Het kan worden besteed in elke winkel die Pluxee Lunch aanvaardt voor de aankoop van voedingsmiddelen (maaltijden of kant-en-klaarmaaltijden) en/of Pluxee Eco (ecologische producten en diensten (zie lijst).

Het regeerakkoord spreekt, naast de verhoging van de maximale zichtwaarde, over een uitbreiding van de bestedingsmogelijkheden van maaltijdcheques, en over een geleidelijke uitdoving van andere cheques, waaronder de ecocheques, in overleg met de sociale partners. 

De uitbreiding van de bestedingsmogelijkheden van maaltijdcheques botst mogelijk met uitspraken van zowel het Grondwettelijk Hof als de Raad van State. Die wijzen erop dat een beperking van de bestedingsmogelijkheden wettelijk verplicht is om de behandeling als niet-verloning te behouden.

Er is nooit sprake geweest over het ‘verdwijnen’ van ecocheques. Het Regeerakkoord spreekt over de verhoging van de maaltijdcheques met 2 x € 2 , de uitbreiding van de bestedingsmogelijkheden van de maaltijdcheques en de uitdoving van de andere cheques, waaronder de ecocheques, in overleg met de sociale partners. Tot op vandaag is echter niet duidelijk hoe de uitbreiding van de bestedingsmogelijkheden van de maaltijdcheques alsook het uitdoofscenario concreet vorm zullen krijgen. Dit zal in overleg met de sociale partners gebeuren.

Belangrijk om te weten: ecocheques die vandaag worden uitgegeven, blijven gegarandeerd minstens 24 en maximaal 30 maanden geldig. Ze hebben een standaard geldigheidsduur van 24 maanden, en kunnen - indien nodig - binnen de drie maanden na vervaldatum voor een extra 3 maanden geheractiveerd worden. De huidige regelgeving blijft ongewijzigd van kracht.

Nee, er is geen sprake van een onmiddellijke afschaffing van de ecocheques. De regering heeft haar intentie kenbaar gemaakt om in overleg te gaan met de sociale partners. Hoe dan ook blijven uitgegeven ecocheques geldig gedurende hun volledige geldigheidsduur, inclusief de eventuele heractiveringsperiode. Handelaars kunnen ze gewoon blijven innen, zoals vandaag het geval is.

Pluxee neemt als marktspeler actief deel aan het maatschappelijk debat over de toekomst van extralegale voordelen zoals ecocheques. We delen onze inzichten en ervaring met beleidsmakers en sociale partners, en pleiten daarbij voor een objectieve beleidsimpactanalyse. Zo’n analyse kan de sociale en economische waarde van ecocheques in kaart brengen en vormt een goed vertrekpunt voor eventuele optimalisaties. Ecocheques worden vandaag erkend door onder meer de OESO en het Europees Parlement als een efficiënt instrument dat duurzame consumptie en koopkracht stimuleert.

In het federaal regeerakkoord staat dat “de andere bestaande cheques (ecocheques, cultuurcheques, ...) worden uitgedoofd in samenspraak met de sociale partners om het aantal soorten cheques te reduceren en de koopkracht te behouden.”

De regering heeft in het regeerakkoord aangegeven dat ze het aantal soorten cheques wil rationaliseren. In dat kader zal er gesproken worden met de sociale partners. Het is op dit moment echter nog onduidelijk hoe dit precies zal worden uitgewerkt en welke impact dit zal hebben op elk type cheque.

Hoewel Pluxee niet direct betrokken was bij de totstandkoming van het regeerakkoord, stellen wij onze expertise op het vlak van koopkracht, duurzaamheid, welzijn en werknemersbetrokkenheid ter beschikking. Pluxee heeft haar standpunten en bezorgdheden met betrekking tot de cheques duidelijk gecommuniceerd.

Pluxee blijft actief betrokken bij het bredere gesprek over de toekomst van extralegale voordelen en andere beleidsinstrumenten. We zetten onze expertise in om bestaande systemen mee te evalueren en denken mee na over nieuwe oplossingen die inspelen op de noden van werknemers, werkgevers en handelaars.Belangrijk om te weten: Pluxee biedt veel meer aan dan ecocheques alleen. Van maaltijd- en cadeaucheques tot mobiliteitsoplossingen. We blijven bedrijven ondersteunen in het versterken van hun werkgeversmerk én de koopkracht van hun medewerkers.

Pluxee Eco kan worden besteed aan producten en diensten die bijdragen tot het behoud van het milieu. Dit omvat onder andere tuinieren (niet-gemotoriseerd tuingereedschap, buitenplanten), elektronica (energiezuinige apparaten), duurzame producten (bio voedingsproducten, tweedehandskledij), huisdecoratie (houten vloeren, ecolabel verf) en mobiliteit (fietsen, treintickets). Meer info vind je op https://myecocheques.be/index-nl.html

Absoluut. De ecocheques zijn in omloop en blijven interessant. 

In België ontvangen zo’n  2,3 miljoen mensen ecocheques, waarmee ze elk jaar voor 350 miljoen euro aan duurzame producten besteden bij Belgische handelaars. 

Ecocheques stimuleren dus de lokale economie én brengen klanten naar je winkel of webshop. Dat maakt het voor jou zeker de moeite waard om ze te blijven aanvaarden.

Zodra een ecocheque is uitgegeven, blijft hij 24 maanden geldig en besteedbaar binnen het netwerk van aangesloten handelaars.  Na de vervaldatum is er bovendien een mogelijkheid tot verlenging van verlopen vouchers. De geldigheidsduur is wettelijk vastgelegd, wat betekent dat handelaars zeker kunnen zijn dat ze ecocheques correct en binnen een gegarandeerd tijdskader kunnen blijven aanvaarden.

Ja, de huidige werking van ecocheques blijft relevant én financieel interessant. Sinds de invoering in 2009 is het gebruik van ecocheques alleen maar toegenomen. In 2024 was er 350 miljoen euro aan ecocheques in omloop, die werden besteed bij Belgische handelaars die deze cheques aanvaarden.  Studies tonen bovendien aan dat ecocheques de omzet van handelaars aanzienlijk verhogen.