Hoe een bestelling plaatsen?
Als u werkt met een sociaal secretariaat, dan regelen zij alles voor u.
Indien dit niet het geval is, volg dan deze stappen nadat u:
- Uw account hebt aangemaakt op het Pluxee Clients Portal
- Uw begunstigden hebt geregistreerd
- Een bestelling plaatst
U heeft twee opties om een bestelling te plaatsen:
- Manueel, door te klikken op "Plaats jouw bestelling".
- Via een Excel-bestand dat voor u beschikbaar is, door te klikken op "Verstuur ons het bestelformulier". Hier is de gebruikershandleiding die de te volgen stappen in detail beschrijft. U kunt deze ook terugvinden op de startpagina van uw klantenportaal.
Aan het einde van uw bestelling, vergeet niet deze te bevestigen en de status te controleren om er zeker van te zijn dat ze correct is geregistreerd!
- Manuele bestelling: klik op "Bestelling bevestigen" aan het einde van de derde stap.
- In uw klantenportaal klikt u op "Jouw bestellingen" en daarna op "Overzicht van jouw bestellingen"
- Zoek uw bestelling, de status vindt u in de vijfde kolom
- Bestelling via Excel: klik op "Verstuur de file".
- Klik op "Status bijwerken" om de status te controleren