Les réponses à vos questions

Pluxee Eco est un avantage extralégal qui contribue à la réduction de l’empreinte écologique des salariés et renforce l’engagement de l’entreprise vis-à-vis du développement durable. Les éco-chèques de Pluxee sont entièrement exonérés de charges sociales et permettent aux entreprises d’augmenter considérablement le pouvoir d’achat de leurs salariés, jusqu’à 250 euros par an par salarié. En proposant Pluxee Eco, vous favorisez par ailleurs les comportements écologiques de consommation de vos salariés au sein de l’entreprise, mais également en dehors puisque chaque euro dépensé permet d’économiser 1 kg de CO₂. Pour vous donner une idée : 2,3 millions de Belges reçoivent des éco-chèques. En un an, cela représente 350 000 tonnes d’émissions de CO₂ en moins. Pour parvenir au même résultat, il faudrait disposer de 15,6 millions d’arbres ou retirer chaque année 75 000 véhicules de la circulation.

À ce jour, personne ne sait comment se concrétisera la rationalisation des chèques. Il y a encore beaucoup d’obstacles économiques, juridiques, pratiques et sociaux à analyser.

Sachez toutefois que les éco-chèques émis actuellement demeurent valables pendant 24 mois. La réglementation actuelle reste d’application. 

En cas d’obligation au sein d’une commission paritaire sectorielle, les vous êtes tenus de continuer à octroyer des éco-chèques. Aucune modification de ces obligations n’a été annoncée. Il est conseillé aux employeurs de continuer à respecter leurs obligations légales.

Les éco-chèques sont une forme de rémunération entièrement exonérée d’impôts et de charges sociales, tant pour les employeurs que pour les salariés. Une alternative compensatoire, comme une augmentation du salaire brut, serait lourdement imposée. Les salariés se retrouveraient avec beaucoup moins en net. Les employeurs, quant à eux, devraient continuer à payer plus pour maintenir le même pouvoir d’achat. Les éco-chèques sont un moyen efficace d’offrir un avantage aux salariés sans encourir de charges supplémentaires.

Lors de précédentes suppressions d’avantages, les employeurs n’ont pas automatiquement prévu d’alternatives équivalentes. Sans cadre légal les obligeant à prévoir une compensation, le pouvoir d’achat des salariés risque de diminuer sans aucune garantie de contre-mesure.

L’assurance hospitalisation et la pension complémentaire ont un impact à long terme et ne remplacent pas l’augmentation directe du pouvoir d’achat. Le budget mobilité et la voiture de société sont liés à des besoins de déplacement et n’incitent pas à des achats durables ; par ailleurs, tous les salariés n’en bénéficient pas. Les systèmes de bonus, les stock-options et les jours supplémentaires de formation sont sélectifs et ne sont pas octroyés à tous les salariés. Les éco-chèques, par contre, offrent un pouvoir d’achat direct et sont largement accessibles.

Les éco-chèques favorisent la consommation écologique et soutiennent des secteurs qui contribuent à la transition écologique. Une alternative compensatoire, comme une augmentation de salaire ou un autre avantage extralégal, n’offre aucune garantie que l’argent sera effectivement consacré à des produits ou des services écologiquement responsables.

L’accord du gouvernement fédéral stipule que: 

les autres chèques existants (éco-chèques, chèques culture…) seront progressivement retirés en concertation avec les partenaires sociaux dans le but de réduire le nombre de types de chèques et de maintenir le pouvoir d’achat. »

Depuis la page d’accueil, vous pouvez facilement :

• Créer vos bénéficiaires
  • Manuellement
  • Via fichier Excel (+ le résultat/statut du fichier envoyé)
• Passer commande
  • Manuellement
  • Via fichier Excel
• Retrouver :
  • Vos factures et notes de crédits
  • Toutes vos commandes ainsi que leur statut
  • La liste de vos bénéficiaires ainsi que leur information (chèques qu’il reçoit, leur montant, son adresse)
  • Nos guide utilisateurs
  • Vos centres de coût
  • Vos données clients
  • Vos points de livraison

Le lien d’activation a une durée d’activation déterminée de 72 heures. Pour en obtenir un nouveau, contactez-nous.

Le numéro NISS est indispensable pour la création d’un bénéficiaire et de sa Pluxee Card. Si un de vos collaborateurs n’en possède pas, il peut obtenir un numéro BIS (qui sert d’équivalent) en s’adressant à son administration communale. Vous pouvez également demander un numéro de registre national temporaire à votre secrétariat social. 

Une fois en possession de ce numéro, renseignez-le à la place du NISS de ce bénéficiaire.

Ensuite, ajoutez-le comme n’importe quel autre employé. 

Si le collaborateur en question obtient finalement un NISS, ne créez pas un nouveau bénéficiaire. Contactez votre gestionnaire de dossier ou notre service client. Ils se changeront d’adapter cette information sur son profil.

Sur Pluxee Clients Portal, vous pouvez introduire les modifications de deux façons :

• Manuellement, en cliquant sur « Aperçu des bénéficiaires », puis dans le bouton « Action » à côté du bénéficiaire concerné, cliquez sur « Éditer ».
• Via le fichier Excel prérempli de vos bénéficiaires.  Qui se trouve sur la page d’accueil de votre portail client en cliquant sur « Envoyez-nous ses données »
  • Voici un guide utilisateur reprenant en détail toutes les étapes. Vous pouvez également le retrouver sur la page d’accueil de votre portail client

Indiquez ce bénéficiaire comme inactif sur Pluxee Clients Portal : 

1. Rendez-vous dans la section « Vos bénéficiaires » ;
2. Cliquez sur « Aperçu de vos bénéficiaires » ;
3. Dans le bouton « Actions » à côté du bénéficiaire concerné, cliquez sur « Désactiver ».

De plus, si vous faites livrer les cartes dans vos bureaux, veuillez modifier l’adresse de livraison de ce bénéficiaire :

• Toujours dans le bouton « Actions » à côté du bénéficiaire concerné, cliquez sur « Editer » ;
• Modifiez l’adresse de livraison dans l’encadré « Adresse de livraison de la cartes ». 

Vous pouvez également réaliser ces modifications via le fichier Excel prérempli de vos bénéficiaires :

1. Cliquez sur « Envoyez-nous ses données » ;
2. Téléchargez le bon fichier Excel ;
3. Inscrivez le bénéficiaire concerné en inactif.

Vous avez deux options pour créer ou ajouter de nouveaux bénéficiaires :

• Manuellement (si vous ajoutez moins d’une quinzaine d’employés)
• Via un fichier Excel (si vous ajoutez plus d’une quinzaine d’employés)
  • Voici un guide utilisateur reprenant en détail toutes les étapes. Vous pouvez également le retrouver sur la page d’accueil de votre portail client.

• Être indépendant en société

Vous devez être salarié de votre entreprise pour vous octroyer des chèques. Beaucoup de dirigeants indépendants cumulent en réalité deux statuts sans le savoir : gérant et salarié. Cela vaut même si vous n’avez pas de salariés (autres que vous-même).

• Signer une convention individuelle

Vous devez aussi inclure l’octroi des chèques dans une convention individuelle de travail écrite.

Pour en savoir plus, cliquez ici !

Vérifiez que ce bénéficiaire est bien répertorié comme « Actif ».

Pour ce faire, vérifiez le filtre « Statut » enclenché lors de votre recherche : il sera automatiquement mis en « Actif ». Mettez-le en « Tous vos bénéficiaires ».

Si le bénéficiaire concerné est effectivement en « Inactif » par erreur, remettez son statut en « Actif » :

• Pour ce faire, dans le bouton « Actions », cliquez sur « Éditer ». Dans le cadre « Informations Complémentaires », cochez « Actif ».

Cela n’est pas nécessaire s’ils font partie de votre accord sectoriel car il prime sur le reste.

Cependant, si ce n’est pas dans cet accord mais que vous souhaitez tout de même les octroyer à vos employés, vous devrez signer ces conventions.

Nous avons préparé quelques modèles pour vous aider :

• CCT Pluxee Lunch
• CIT Pluxee Lunch
• CCT Pluxee Eco
• CIT Pluxee Eco
• CCT Pluxee Sport & Culture
• CIT Pluxee Sport & Culture

Vérifiez que vous lui avez bien attribué le bon avantage :

1. Rendez-vous sur Pluxee Clients Portal
2. Allez dans l’onglet « Vos bénéficiaires »
3. Cliquez sur « Aperçu de vos bénéficiaires »
4. Dans le bouton « Actions » situé à côté du bénéficiaire concerné, cliquez sur « Éditer »
5. Vérifiez que votre bénéficiaire est bien mis en « Électronique » pour le produit concerné et pas en « Aucun » (autrement, cela signifie qu’il ne recevra pas ce produit).

1. Rendez-vous sur notre site ;
2. Choisissez le type d’avantage extra-légal qui vous intéresse ;
3. Cliquez sur « Recevoir une offre ».
4. Suivez les étapes : renseignez les données requises et nous vous enverrons une offre personnalisée selon votre demande.
5. Si vous avez besoin de plus de renseignements, contactez notre service commercial.