A partir de quand les chèques sont-ils disponibles sur les cartes ?

Les chèques sont chargés dans les 48h après la réception du paiement de votre commande et à la date de chargement que vous avez indiquée dans votre commande. 

Vous ne vous souvenez pas de la date choisie, suivez ces étapes-là pour la retrouver :

1. Sur votre portail client, cliquez sur « Aperçu de vos commandes »
2. Dans le bouton « Actions » à côté de la commande concernée, cliquez sur « Voir la commande ».
3. Vous trouverez la date de début de validité dans la dernière colonne.

ATTENTION : il est impératif que vous effectuiez votre paiement avec la communication structurée indiquée sur votre facture. Si vous ne le faites pas, on ne pourra pas réconcilier votre facture avec votre payement. Le chargement ne sera donc pas fait automatiquement.