Entreprise Questions fréquentes & solutions Ma commande est bloquée. Que faire ? 13 octobre 2025 1 min de lecture Commencez par vérifier que vous avez bien confirmé votre commande. Si c’est le cas, contactez notre service clientèle. Articles de la catégorieQuestions fréquentes & solutions Que faire si ma commande via Excel tombe en invalide ? Je ne retrouve pas un de mes bénéficiaires dans l’onglet « Aperçu de vos bénéficiaires ». Que faire ? Un de mes bénéficiaires n’est pas repris dans le fichier de commande. Pourquoi ? Un de mes bénéficiaires n’a pas de numéro de registre national (NISS). Que faire ? Voir plus