Wat moet ik doen bij verlies of diefstal van mijn kaart?

Blokkeer je kaart door te bellen naar 02/547.55.02 en kies optie 2 van het keuzemenu (24 u/24 en 7 d/7 beschikbaar). 

Nadat je kaart is geblokkeerd, wordt er automatisch een nieuw exemplaar voor je besteld. Die ontvang je binnen de 5 tot 10 werkdagen. 

In de Pluxee (BE)-app wordt een nieuwe pincode aangemaakt. Raadpleeg ze voordat je je nieuwe kaart gebruikt. 

Het saldo van je cheques wordt automatisch overgezet naar je nieuwe kaart en blijft beschikbaar op je Pluxee-account. 

De vervaldatum van de cheques die nog geldig zijn op het moment van de blokkering van de kaart wordt met 10 dagen verlengd.