Hoe kunnen we je helpen?
Heb je een vraag of wil je meer informatie? Vertel ons meer over jezelf, zodat wij je de juiste oplossing kunnen aanbieden.
Naar welk adres kan ik de gebruikte papieren Pluxee Consumption sturen?
Pluxee / Input For You
Boulevard International 55 Building L
1070 Brussel
Kan ik geld terugbetalen op de Pluxee Consumption?
Neen, het is niet toegestaan contant terug te betalen op Pluxee Consumption.
Hoe zit het met de Pluxee Sport & Culture?
Er verandert niets voor de Pluxee Sport & Culture in papierformaat, je kan ze dus nog altijd aanvaarden.
Ik wil mijn gegevens bij Pluxee laten wijzigen
Wil je de bankrekening wijzigen die je voor jouw terugbetalingen gebruikt? Vul dit formulier in!
Je dient ons jouw bank identificatie document(en) door te sturen. Je kan deze bij jouw bank opvragen of via je bankapp (ING, Belfius, BNP).
Zodra de wijzigingen zijn doorgevoerd, ontvang je een bevestigingsmail.
Heeft u een vraag over het beheer van de chèques-entreprises?
Raadpleeg hier de site die gewijd is aan de chèques-entreprises.
Kan ik online betalen met mijn koopkrachtpremie?
Ja, er kan ook online betaald worden met de koopkrachtpremie.
Mag je de Belgische maaltijdcheques in het buitenland gebruiken?
Nee, dat mag niet. Belgische maaltijdcheques mag je wettelijk enkel in België gebruiken.
Hoe bepaal ik het bedrag van mijn cadeaucheques?
Hoeveel je maximaal kan besteden met je cadeaucheque, is hangt af van de gelegenheid.
Wat zijn de voordelen als ik partner word van Pluxee?
Als partner van Pluxee krijg je een vaste contactpersoon en geniet je van de ondersteuning en het advies op maat van onze deskundigen Audrey en Kristof.
Op onze portaalsite voor partners kan je de follow-up van je klanten 24/7 snel en eenvoudig beheren.
Je beschikt ook over digitale tools voor jou en je klanten.
Tot slot heb je recht op een compensatie op maat.
En dat krijg je als exclusieve partner van Pluxee allemaal volledig gratis!
Welk type aankopen zijn toegestaan met de koopkrachtpremie (Pluxee Consumption)?
Het doel van deze premie is de koopkracht te verhogen van de werknemers. Daarom kan de koopkrachtpremie gebruikt worden in een wijd netwerk van handelaars in ons netwerk van voedingsmiddelen en ecologische producten.
Je vindt de lijst van handelaars die consumptiecheques aanvaarden op Pluxee.be.
Wat zijn de specifieke voordelen van Pluxee voor mijn klanten?
Als je voor Pluxee kiest, profiteren je klanten van de expertise van 's werelds meest toonaangevende partner voor werknemersvoordelen en medewerkersbetrokkenheid. We bieden hen kwalitatieve oplossingen aan:
- Al hun extralegale voordelen samen op één kaart: de Pluxee Card, in Europa gemaakt van rPVC (de enige kaart op de markt!),
- Een groot netwerk van aangesloten handelszaken, met de mogelijkheid om te betalen via Payconiq, online en op bezorgplatforms (Uber Eats, Deliveroo en Takeaway),
- De app Pluxee BE om hun saldo te raadplegen en eenvoudig hun transacties en pincode te beheren.
Pluxee helpt je klanten bij hun HR-uitdagingen en laat hen nog meer profiteren van alles wat echt belangrijk is in het leven.
Heb je een vraag over je Pluxee/Sodexo Card of je Pluxee-cheques?
Bezoek onze Pluxee-gebruikerssite om alle antwoorden op je vragen te vinden!
Is de Pluxee Sport & Culture beschikbaar op de Pluxee Card?
Ja. Sinds 14 mei 2024 worden Pluxee Sport & Culture bestellingen op de Pluxee/Sodexo-kaarten van je medewerkers opgeladen.
Kan mijn klant een bestelling doen met zowel producten die wel en niet met Pluxee-cheques betaald mogen worden?
Ja, dat kan. Als je ook producten verkoopt die niet voor Pluxee-cheques in aanmerking komen, dan dien je de producten die wel met Pluxee-cheques kunnen worden betaald in je webshop te taggen.
Je klant kan dan enkel de toegestane producten met Pluxee-cheques betalen. De overige producten kunnen in dezelfde bestelling met een ander betaalmiddel betaald worden.
Hoe kan ik mijn klanten laten weten dat ik Pluxee-cheques via Payconiq aanvaard?
In onze store locator op Pluxee BE verschijnt het logo van Payconiq in de fiche van jouw verkooppunt om aan jouw klanten te laten zien dat ze hun aankopen kunnen betalen met Pluxee-cheques (Pluxee Lunch) via Payconiq.
Je krijgt ook gratis een communicatiekit met de post opgestuurd om jouw klanten te tonen dat ze mobiel kunnen betalen met hun Pluxee-maaltijdcheques! En je kan een poster downloaden en zelf afdrukken!
Wat kan ik doen als mijn klanten vragen stellen waarop ik het antwoord niet weet?
Voor vragen over het Pluxee for users-account en rond online betalingen met de Pluxee Card, mag je je klant doorverwijzen naar de Consumentendienst van Pluxee.
Welke visibiliteit krijgt mijn webshop?
Je webshop wordt opgenomen in de partnerlijst op onze gebruikerswebsite. Bezorg ons je logo, afbeelding en een kort tekstje via deze pagina.
Als handelaar in het Pluxee-netwerk heb je ook de mogelijkheid om een korting te publiceren op de gebruikerswebsite. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.
Een medewerker is zijn inloggegevens kwijt om in te loggen op zijn Pluxee-account, waar vindt hij ze terug?
De login heeft de vorm van een e-mailadres. Vindt hij toch zijn login niet meer terug, kan hij met ons contact opnemen en we brengen het voor hem in orde.
Aan welke voorwaarden moet jij voldoen om jezelf te vergoeden met cheques?
Zelfstandig(e) zijn binnen een bedrijfsvorm
Je moet werknemer zijn bij je eigen bedrijf om jezelf maaltijdcheques te kunnen toekennen. Veel zelfstandigen hebben daarom twee statuten: zaakvoerder en werknemer.
Onderteken een individuele arbeidsovereenkomst
Het toekennen van maaltijdcheques moet je vooraf opnemen in een individuele schriftelijke arbeidsovereenkomst.
Ik werk al met Uber Eats en wil nu ook de maaltijdcheques van Pluxee aanvaarden
Klik hier om aan te sluiten bij het aanvaardingsnetwerk van Pluxee.
Pluxee brengt Uber Eats op de hoogte zodat zij de Pluxee Card toevoegen aan de betalingsmogelijkheden van jouw bestelpagina.