Hoe kunnen we je helpen?
Heb je een vraag of wil je meer informatie? Vertel ons meer over jezelf, zodat wij je de juiste oplossing kunnen aanbieden.
Wanneer bestel ik de Pluxee Sport & Culture?
Sinds 14 mei 2024 kan je Pluxee Sport & Culture gans het jaar door bestellen. De geldigheid is 15 maanden vanaf het moment dat de kaart van je werknemers is geladen.
Waar kunnen wij de Pluxee Sport & Culture besteden?
Raadpleeg de lijst met acceptatiepunten op onze gebruikerswebsite en ook binnenkort op de Pluxee BE-app.
Ik bestel gewoonlijk de digitale (QR-code) Pluxee Sport & Culture. Moet mijn bedrijf de CAO/IAO laten aanpassen voor de Pluxee Sport & Culture op de kaart? En moet het huidige contract aangepast worden?
De collectieve arbeidsovereenkomst (CAO) moet inderdaad worden aangepast. Voor bedrijven die niet onderworpen zijn aan een CAO, kunnen werkgever en werknemer een individuele arbeidsovereenkomst (IAO) ondertekenen. Pluxee heeft twee modelovereenkomsten opgesteld om je te helpen:
Je Pluxee-contract zal automatisch aangepast worden door de betaling van je volgende factuur van Pluxee Sport & Culture.
Sommige van mijn medewerkers hebben nog ‘Pluxee Sport & Culture (QR code)’. Wat moeten zij doen?
Je medewerkers hoeven niets speciaals te doen. Hun saldo van ‘Pluxee Sport & Culture (QR code)’ blijft beschikbaar en ze kunnen het blijven gebruiken zoals ze gewoon zijn tot 30 september 2024.
Tegelijkertijd zullen ze ook de nieuwe Sport & Culture-cheques op hun Pluxee/Sodexo kaart hebben. Beide toepassingen zullen dus even naast elkaar bestaan.
Er zullen geen ‘Pluxee Sport & Culture (QR code)’ bedragen worden omgezet in ‘Pluxee Sport & Culture (Card)’ bedragen.
Welk type aankopen zijn toegestaan met de koopkrachtpremie (Pluxee Consumption)?
Het doel van deze premie is de koopkracht te verhogen van de werknemers. Daarom kan de koopkrachtpremie gebruikt worden in een wijd netwerk van handelaars in ons netwerk van voedingsmiddelen en ecologische producten.
Je vindt de lijst van handelaars die consumptiecheques aanvaarden op Pluxee.be.
Wat zijn de specifieke voordelen van Pluxee voor mijn klanten?
Als je voor Pluxee kiest, profiteren je klanten van de expertise van 's werelds meest toonaangevende partner voor werknemersvoordelen en medewerkersbetrokkenheid. We bieden hen kwalitatieve oplossingen aan:
- Al hun extralegale voordelen samen op één kaart: de Pluxee Card, in Europa gemaakt van rPVC (de enige kaart op de markt!),
- Een groot netwerk van aangesloten handelszaken, met de mogelijkheid om te betalen via Payconiq, online en op bezorgplatforms (Uber Eats, Deliveroo en Takeaway),
- De app Pluxee BE om hun saldo te raadplegen en eenvoudig hun transacties en pincode te beheren.
Pluxee helpt je klanten bij hun HR-uitdagingen en laat hen nog meer profiteren van alles wat echt belangrijk is in het leven.
Waar wordt de koopkrachtpremie (Pluxee Consumption) aanvaard?
Je vindt de lijst van bedrijven die de koopkrachtpremie aanvaarden op de applicatie Pluxee BE en op Pluxee.be.
Heb je een vraag over je Pluxee/Sodexo Card of je Pluxee-cheques?
Bezoek onze Pluxee-gebruikerssite om alle antwoorden op je vragen te vinden!
Wat verandert er aan de Sport- en cultuurcheque?
Sinds 1 juli 2024 biedt Pluxee Sport & Culture je werknemers een nieuwe ervaring:
- Geldigheidsduur: 15 maanden (vanaf het moment dat de kaart geladen is).
- Uitgebreid handelaarsnetwerk: Walibi & Bellewaerde hebben zich al aangesloten bij ons netwerk en er zullen in de nabije toekomst meer handelaars bijkomen.
- Eenvoudig gebruik: één kaart voor alle Pluxee producten.
- Mogelijkheid om de geldigheid van de cheques met drie maanden te verlengen na de vervaldatum.
Is de Pluxee Sport & Culture beschikbaar op de Pluxee Card?
Ja. Sinds 14 mei 2024 worden Pluxee Sport & Culture bestellingen op de Pluxee/Sodexo-kaarten van je medewerkers opgeladen.
Een medewerker is zijn inloggegevens kwijt om in te loggen op zijn Pluxee-account, waar vindt hij ze terug?
De login heeft de vorm van een e-mailadres. Vindt hij toch zijn login niet meer terug, kan hij met ons contact opnemen en we brengen het voor hem in orde.
Welke visibiliteit krijgt mijn webshop?
Je webshop wordt opgenomen in de partnerlijst op onze gebruikerswebsite. Bezorg ons je logo, afbeelding en een kort tekstje via deze pagina.
Als handelaar in het Pluxee-netwerk heb je ook de mogelijkheid om een korting te publiceren op de gebruikerswebsite. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.
Wat kan ik doen als mijn klanten vragen stellen waarop ik het antwoord niet weet?
Voor vragen over het Pluxee for users-account en rond online betalingen met de Pluxee Card, mag je je klant doorverwijzen naar de Consumentendienst van Pluxee.
Wat heb ik nodig om Pluxee Sport & Culture digitaal te kunnen aanvaarden?
De digitale Pluxee Sport & Culture is beschikbaar als een QR-code/barcode die je gewoon kan scannen op de smartphone van je klanten of op papier als ze hem hebben uitgeprint.
- Geen betaalterminal nodig! Je scant de QR-code van je klant met een gratis app op je smartphone. De Scan’r app is beschikbaar in de App Store en op Google Play.
- Je kan ook scannen met je kassasysteem.
- Aanvaard de digitale Sport & Cultuur Pass ook in je webshop.
- Terugbetaling binnen 48 uur.
- Geen administratieve rompslomp.
🎥 Filmpje: DE DIGITALE PLUXEE SPORT & CULTURE
Pluxee Sport & Culture aanvaarden in je verkooppunt
Met de gratis Scan’r applicatie op je telefoon of tablet
- Download de gratis Scan’r-app van Intersolve op je smartphone of tablet (in de App Store en op Google Play).
- Je ontvangt van ons je logingegevens voor de app.
- Je medewerkers kunnen dezelfde logingegevens gebruiken om aan te melden in de Scan’r-app.
- Zodra je bent ingelogd, kan je betalingen met de digitale Pluxee Sport & Culture aanvaarden.
- In de Scan’r-app zie je een overzicht van alle transacties van je verkooppunt.
- Heb je verschillende verkooppunten? Dan ontvangt elk verkooppunt aparte logingegevens. Zo kan je de transacties per verkooppunt opvolgen.
Download hier de handleiding om Scan’r-app te gebruiken, en leg hem aan je kassa.
Met de scanner gelinkt aan je kassa
- Jouw systeem zal moeten communiceren met de API van onze partner, Intersolve, die het transactieproces afhandelt. Je kan contact opnemen met Intersolve op het volgende adres: spb@intersolve.nl (Verkoop en Projectondersteuning).
- Na ondertekening van een NDA, zullen zij je voorzien van de API-documentatie, een testomgeving en de nodige ondersteuning.
- De duur en de complexiteit van deze activering zijn afhankelijk van jouw leverancier.
- In afwachting van de activering kan je met de gratis Scan'r-app ook betalingen met de Sport & Cultuur Pass via smartphone of tablet aanvaarden.
- Neem contact met ons op zodra de activering is voltooid, zodat we je kunnen toevoegen aan het Pluxee Sport & Culture-netwerk op onze website Pluxee for Users en app Pluxee BE.
✅ Het enige wat je nu nog hoeft te doen, is Intersolve als betaalmethode op jouw kassa te kiezen en de QR-code of barcode van je klant te scannen met de scanner die aan jouw kassasysteem is gekoppeld.
Pluxee Sport & Culture aanvaarden in je webshop
Je kan de digitale Pluxee Sport & Culture aanvaarden via PSPs : Mollie, Ingenico, Buckaroo en Pay.nl.
Staat jouw PSP niet in deze lijst? Contacteer ons.
Zodra je aansluitingsaanvraag is goedgekeurd, kan je de digitale Pluxee Sport & Culture activeren bij je PSP.
Pluxee Sport & Culture is beschikbaar via onze partner Intersolve, die de transacties verwerkt.
Hoe kan ik mijn klanten laten weten dat ik Pluxee-cheques via Payconiq aanvaard?
In onze store locator op Pluxee BE verschijnt het logo van Payconiq in de fiche van jouw verkooppunt om aan jouw klanten te laten zien dat ze hun aankopen kunnen betalen met Pluxee-cheques (Pluxee Lunch) via Payconiq.
Je krijgt ook gratis een communicatiekit met de post opgestuurd om jouw klanten te tonen dat ze mobiel kunnen betalen met hun Pluxee-maaltijdcheques! En je kan een poster downloaden en zelf afdrukken!