Les réponses à vos questions
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Comment modifier mes données ?
Vous souhaitez modifier le compte bancaire utilisé pour vos remboursements ? Complétez ce formulaire.
Vous aurez besoin de nous transmettre votre/vos relevé(s) d'identité bancaire émis par votre banque. Vous pouvez obtenir votre relevé d'identité bancaire auprès de votre banque ou sur votre application bancaire (ING, Belfius, BNP, CBC).
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que les modifications seront réalisées.
Comment ajouter un nouveau point de vente ?
Pour ajouter un nouveau point de vente, remplissez ce formulaire !
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Comment puis-je accéder à mes transactions, remboursements et factures ?
👉 Vous avez jusqu'à 10 points de vente ? Votre espace commerçant Pluxee vous permet d’avoir un accès 24h/24 et 7 jours sur 7 à l’ensemble de vos factures, détails de transactions et remboursements. Vous pourrez également consulter et adapter les données relatives à vos différents points de vente. Vous n'avez pas encore vos identifiants ? Demandez-les sans plus attendre !
👉 Vous avez plus de 10 points de vente ? Nous devons d’abord vérifier que vous êtes éligibles pour avoir un accès à l'espace commerçant Pluxee, où il est possible de retrouver le détail des transactions et des remboursements générés par Pluxee ainsi que les coordonnées de votre/vos point(s) de vente. Complétez ce formulaire et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais !
Quelles sont les conditions pour pouvoir accepter Pluxee Sport & Culture dans mon commerce ?
Vous pouvez accepter Pluxee Sport & Culture pour les catégories suivantes :
Activités culturelles et récréatives
- Événements culturels
- Librairies
- Musées et expositions
- Concerts, théâtres, festivals
- Parcs d'attractions et zoos
- Académies de musique
- Cinémas
- Camps pour enfants
Activités sportives
- Événements sportifs
- Abonnements sportifs
- Location de terrains de sport
- Camps sportifs