Je Pluxee Card wordt besteld door je werkgever. Ze wordt meestal binnen 5 tot 10 werkdagen na de bestelling of na de blokkering van je kaart geleverd. Als je kaart binnenkort vervalt, wordt er automatisch een nieuwe kaart naar je opgestuurd.
Kan ik zelf een Pluxee Card bestellen?
Nee. De bestelling van je Pluxee Card gebeurt door je werkgever of automatisch wanneer je kaart geblokkeerd werd.
Waar wordt mijn Pluxee Card geleverd?
Het leveringsadres wordt bepaald door je werkgever.
Je kaart kan geleverd worden:
- Op je werkplek;
- Op je privéadres.
Ben je onlangs verhuisd? Controleer dan bij je werkgever of je adres correct is up-to-date.
Wanneer ontvang ik mijn Pluxee Card?
Als je werkgever een kaart voor je heeft besteld, wordt die meestal binnen 5 tot 10 werkdagen na de bestelling geleverd.
Als je kaart vervangen werd na een blokkering, wordt de nieuwe kaart ook binnen 5 tot 10 werkdagen verzonden.
Mijn Pluxee Card is niet aangekomen. Wat nu?
Is de leveringstermijn verstreken? Neem dan contact met ons op.
Controleer vóór je ons contacteert wel even bij je werkgever:
- Naar welk adres de kaart geleverd moest worden;
- Of je gegevens correct zijn.
Mijn Pluxee Card vervalt binnenkort. Wat moet ik doen?
Helemaal niets! Wij zorgen ervoor dat je een nieuwe kaart ontvangt 😊
Je huidige kaart blijft bruikbaar tot en met de laatste dag van de vervalmaand.
Wat gebeurt er met mijn saldo wanneer mijn Pluxee Card wordt vernieuwd?
Wanneer je kaart vervangen of vernieuwd wordt, wordt het saldo van je cheques automatisch overgezet naar je nieuwe kaart.