Om je pincode te wijzigen, heb je je pukcode nodig en moet je contact opnemen met de hiervoor bestemde dienst.
Heb je je pukcode al?
- Bel 02/547.55.02 (24/7)
- Kies optie 5
💡 Hou je Pluxee-kaart en je pukcode bij de hand tijdens je oproep.
Heb je je pukcode niet (meer)?
- Bel hetzelfde nummer
- Kies optie 3 om je code op te vragen
Je kan de pincode van je Pluxee Card rechtstreeks wijzigen in de Pluxee-app. Dit duurt slechts enkele ogenblikken en je nieuwe pincode wordt gebruikt voor je volgende betalingen. Zodra de wijziging is geregistreerd, ontvang je een bevestiging in de app en per e-mail.
Hoe wijzig ik de pincode van mijn Pluxee Card?
Volg deze stappen in de Pluxee-app:
- Open de Pluxee-app.
- Selecteer een van je Pluxee-voordelen.
- Tik op ‘Instellingen’.
- Selecteer ‘Pincode wijzigen’.
- Kies je nieuwe pincode en bevestig je keuze.
Je nieuwe pincode wordt onmiddellijk opgeslagen. Om deze wijziging te bevestigen, moet je je volgende betaling uitvoeren door je kaart in de betaalterminal te steken (dus niet contactloos).
Goed om te weten
Bij je volgende betaling met je Pluxee Card gebruik je normaal gezien je nieuwe pincode. Afhankelijk van de betaalterminal die de handelaar gebruikt, kan het echter nodig zijn om nog één keer je oude pincode in te geven voordat de nieuwe pincode actief wordt.
Daarom raden we je aan om je oude pincode te controleren voordat je de wijziging doorvoert.
Ben je je oude pincode vergeten? Neem dan contact met ons op, zodat we je kunnen helpen.
Hoe weet ik of de wijziging van mijn pincode goed is geregistreerd?
Na de wijziging:
- Verschijnt er een bevestigingsbericht in de Pluxee-app.
- Ontvang je ook een bevestigingsmail.
Deze bevestigingen tonen aan dat je nieuwe pincode correct is opgeslagen.
Kan ik mijn pincode meerdere keren wijzigen?
Ja. Je kan de pincode van je Pluxee Card zo vaak wijzigen als je wilt, rechtstreeks via de Pluxee-app.