Hoe betrouwbaar zijn ecocheques? Nieuwe cijfers uit 2025

Ecocheques correct aanvaard bij 98% van de winkels

In het voorjaar van 2025 voerde de Voucher Issuers Association, op vraag van de Nationale Arbeidsraad, een controlecampagne uit bij 305 handelaars in verschillende sectoren en regio’s in België.

Mystery shoppers controleerden:

• 298 fysieke verkooppunten;
• 7 webshops;
• of handelaars alleen toegelaten producten en diensten lieten betalen met ecocheques.

Na twee controlerondes waren slechts vijf fysieke handelaars niet volledig in orde. Dat komt neer op een nalevingspercentage van 98%.

Ook online worden ecocheques correct aanvaard

Bij de zeven gecontroleerde webshops kon geen enkele niet-toegelaten transactie worden voltooid. De naleving van de aanvaardingsregels bedroeg daar dus 100%.

Dat is belangrijk voor consumenten die hun ecocheques online willen gebruiken. Het toont dat de gecontroleerde webshops het onderscheid tussen toegelaten en niet-toegelaten aankopen correct toepassen.

Controleer voor je aankoop altijd of de webshop of winkel ecocheques aanvaardt en of het gekozen product op de officiële lijst van producten en diensten voor ecocheques van de Nationale Arbeidsraad staat.

Wat betekenen de resultaten voor consumenten?

De controlecampagne toont dat consumenten hun ecocheques bij de overgrote meerderheid van de gecontroleerde winkels correct kunnen gebruiken.

Concreet betekent dit:

• meer duidelijkheid over welke producten en diensten in aanmerking komen;
• betrouwbare betalingen in fysieke winkels en webshops;
• een laag aantal handelaars dat de regels niet correct toepast;
• een netwerk van meer dan 22.000 deelnemende verkooppunten in België.

Via de Pluxee-app kunnen gebruikers vooraf zoeken naar winkels en webshops waar hun ecocheques worden aanvaard.

Wat betekenen de controles voor handelaars?

Voor handelaars bevestigen de resultaten dat de aanvaardingsregels breed worden nageleefd. Correcte toepassing beschermt de betrouwbaarheid van het ecochequesysteem en voorkomt verwarring aan de kassa of tijdens een online betaling.

Handelaars moeten daarom:

• controleren welke producten en diensten met ecocheques mogen worden betaald;
• hun kassasysteem of webshop correct instellen;
• medewerkers duidelijk informeren over de aanvaardingsregels;
• wijzigingen aan de officiële lijst tijdig toepassen.

De vijf handelaars die na de tweede controleronde niet in orde waren, zouden volgens de vastgelegde procedure individueel uit het netwerk van ecocheque-aanvaardpunten worden verwijderd.

Welke producten kan je in 2026 met ecocheques kopen?

In 2025 werd de officiële ecochequelijst uitgebreid met onder meer droogtrommels met energielabel A of B, smartphones en tablets met energielabel A en abonnementen op bibliotheken, spelotheken, babytheken en fietsbiebs.

Sinds 1 juni 2026 geldt een nieuwe, bijgewerkte lijst. De mogelijkheden uit 2025 blijven behouden, maar voor verschillende energiezuinige toestellen werden de toegelaten energieklassen aangepast. Zo kan je ecocheques nu ook gebruiken voor:

• koelapparaten met energielabel A, B of C;
• vaatwassers met energielabel A;
• was-droogcombinaties met energielabel A, B of C;
• voedings- en textielproducten met het Fairtrade-label;
• vis en zeevruchten uit aquacultuur met het ASC-label.

De Nationale Arbeidsraad houdt bij zulke aanpassingen rekening met de energieprestaties, beschikbaarheid en prijzen van producten op de Belgische markt. Zo moet de lijst duurzame keuzes stimuleren zonder het betaalbare aanbod voor werknemers te sterk te beperken.

Ook de toekomst van ecocheques stond in 2026 ter discussie. De Nationale Arbeidsraad adviseerde unaniem om het huidige systeem te behouden. Dat advies is geen wetswijziging: voor werkgevers veranderde er daarom niet meteen iets en bestaande afspraken bleven gelden. Lees meer over wat het NAR-advies over ecocheques betekent voor werkgevers.

Ecocheques betrouwbaar gebruiken, in de winkel én online

De resultaten van de controlecampagne uit 2025 zijn duidelijk: 98% van de gecontroleerde fysieke winkels en alle gecontroleerde webshops pasten de aanvaardingsregels correct toe.

Wil je als handelaar ecocheques aanvaarden en deel uitmaken van het netwerk?

Sluit je aan als Pluxee-handelaar

Veelgestelde vragen over de aanvaarding van ecocheques

Wat doe je als een betaling met ecocheques wordt geweigerd?
Controleer eerst of de handelaar ecocheques aanvaardt en of het gekozen product op de officiële lijst staat. Zijn zowel de handelaar als het product geschikt, maar lukt de betaling niet? Vraag dan hulp aan de handelaar of neem contact op met de uitgever van je ecocheques.

Waarom kan je in een aangesloten winkel niet elk product met ecocheques betalen?
Een handelaar kan ecocheques aanvaarden, maar mag ze alleen gebruiken voor producten en diensten op de officiële ecochequelijst. Het assortiment van de winkel kan dus ruimer zijn dan het aanbod dat je met ecocheques mag betalen.

Kan een handelaar het recht verliezen om ecocheques te aanvaarden?
Ja. Handelaars moeten de aanvaardingsregels correct toepassen. Na de controlecampagne van 2025 zouden de vijf handelaars die ook na een tweede controle niet in orde waren, volgens de vastgelegde procedure uit het netwerk worden verwijderd.