Hoe kunnen we u helpen?
Mag ik maaltijdcheques met verschillende nominale waarden toekennen?
Ja. De RSZ staat toe dat een werkgever maaltijdcheques met verschillende nominale waarden toekent, mits aan alle voorwaarden voor vrijstelling wordt voldaan en mits het verschil in waarde gebaseerd is op een objectief criterium.
Hoe bereken ik de TCO voor het mobiliteitsbudget?
Het bedrag van het federaal mobiliteitsbudget, ter vervanging van een bedrijfswagen, wordt berekend op basis van de TCO (de Total Cost of Ownership. Volgens het koninklijk besluit kan je kiezen uit twee berekeningsmethodes:
- Werkelijke kost: Hierbij baseer je de berekening op de effectieve kosten. De car policy moet wel vastleggen dat deze kosten door de werkgever worden vergoed en dat ze niet al deel uitmaken van een huur- of leasingcontract.
- Forfaitaire waarde: Hierbij maak je een onderscheid tussen gehuurde of geleasde wagens en voertuigen die via financiële leasing, krediet of eigen middelen zijn aangeschaft. Deze methode bestaat uit:
- Een vaste component: gebaseerd op het aantal kilometers voor woon-werkverkeer.
- Een variabele component: een forfaitair vastgesteld aantal privékilometers.
Er moet consistent eenzelfde methode worden toegepast:
- ofwel een vaststelling van het mobiliteitsbudget per individuele werknemer;
- ofwel op basis van de referentiewagen die geldt voor de functiecategorie waartoe de werknemer behoort.
De gemaakte keuze geldt voor een periode van drie jaar.
Kan ik online betalen met mijn koopkrachtpremie?
Ja, er kan ook online betaald worden met de koopkrachtpremie.
Moet ik alle medewerkers dezelfde opties bieden binnen Pluxee Mobility?
Nee, je kan verschillende mobiliteitsbudgetten combineren en bijvoorbeeld bepaalde werknemers een woon-werkverkeerbudget aanbieden, en aan andere een federaal mobiliteitsbudget ter vervanging van een bedrijfswagen. Binnen een bepaald mobiliteitsbudget kan je de opties ook aanpassen in functie van het profiel van je werknemer. Je stelt de regels op in het kader van je volledige mobiliteitsplan van je bedrijf.
Waar kunnen mijn medewerkers de kaart gebruiken?
Een reis met de NMBS, MIVB of De Lijn boek je gewoon in de Pluxee Mobility-app. Andere trajecten, ook in het buitenland, betaal je met je virtuele kaart op de website van de operator. Heb je Pluxee Mobility LITE zonder geïntegreerde betaalkaart? Dan kan je in de app een terugbetaling aanvragen voor persoonlijke uitgaven. Bied je ook een fysieke kaart aan? Dan betalen werknemers snel en makkelijk bij alle mobiliteitsaanbieders binnen het Mastercard-netwerk. Als werkgever kan je ook bepaalde aanbieders uitsluiten, voor een mobiliteitspakket op maat van je bedrijf.
Waarom zou ik als werkgever kiezen voor Pluxee Mobility? Wat zijn mijn voordelen?
Verminder de administratieve rompslomp die komt kijken bij het verwerken van mobiliteitsuitgaven. Met Pluxee Mobility beheer je alles via één centrale tool. Bied je medewerkers meer flexibiliteit waardoor je een aantrekkelijkere werkgever wordt. Daarnaast maak je je mobiliteitsbeleid duurzamer en verlaag je de CO2-uitstoot van je bedrijf.
Wat zijn de voordelen voor mijn werknemers met Pluxee Mobility?
De mobiliteitsvoorkeuren zijn sterk veranderd. De fiets maakt steeds vaker deel uit van het woon-werkverkeer en jongeren halen minder snel een rijbewijs. Je werknemers verkiezen een werkgever die mee geëvolueerd is en mobiliteit-op-maat aanbiedt. Een gebruiksvriendelijke app waarin ze hun verplaatsingen snel kunnen regelen, is dan ook een pluspunt.
Welke bedrijven kunnen beroep doen op de "chèque-formation"?
Alle kmo’s** uit alle sectoren, met 1 hoofdzetel in het Franstalige Waalse Gewest, uitgebaat door een fysieke persoon die al of niet een handelaar, een commercieel bedrijf, een openbaar bedrijf met commerciële vorm, een Europese groep met economische belangen of een groep met economische belangen is. Al deze ondernemingstypes kunnen aanspraak maken op de "chèque-formation".
** Volgens de Europese definitie is een kmo een bedrijf dat:
- minder dan 250 werknemers voltijds tewerkstelt
- een omzet van minder dan 40 miljoen euro heeft of een totaalbalans van minder dan 27 miljoen euro
- niet voor meer dan 25% in handen is van een of meerdere ondernemingen die zelf geen kmo’s zijn.
Wat is de geldigheidsduur van de cheques?
Uw medewerkers kunnen de geldigheidsdatum van hun cheques terugvinden in de Pluxee BE app.
Ter herinnering, dit is de geldigheidsduur van onze verschillende cheques vanaf het moment van oplading:
- Maaltijdcheque (Pluxee Lunch) : 1 jaar
- Ecocheque (Pluxee Eco) : 2 jaar
- Cadeaucheque(Pluxee Cadeau) : 1 jaar
- Sport- en cultuurcheque (Pluxee Sport & Culture) : 15 maanden
Hoe word ik partner van Pluxee?
Word partner van Pluxee door ons contactformulier in te vullen of neem rechtstreeks contact met ons op via e-mail op infopartners@sales.pluxee.be of telefonisch op 02/547.55.95. En goed nieuws: Pluxee-partner worden is helemaal gratis!
Hoe kan ik iemand klant maken van Pluxee?
Via onze portaalsite voor partners kan je iemand automatisch klant maken van Pluxee door meteen het gewenste product te activeren. Je kan hiervoor ook contact opnemen met je vaste contactpersoon, via een e-mail op infopartners@sales.pluxee.be of via een telefoontje naar 02/547.55.95.
Wat zijn de voordelen als ik partner word van Pluxee?
Als partner van Pluxee krijg je een vaste contactpersoon en geniet je van de ondersteuning en het advies op maat van onze deskundigen Audrey en Kristof.
Op onze portaalsite voor partners kan je de follow-up van je klanten 24/7 snel en eenvoudig beheren.
Je beschikt ook over digitale tools voor jou en je klanten.
Tot slot heb je recht op een compensatie op maat.
En dat krijg je als exclusieve partner van Pluxee allemaal volledig gratis!
Wat zijn de specifieke voordelen van Pluxee voor mijn klanten?
Als je voor Pluxee kiest, profiteren je klanten van de expertise van 's werelds meest toonaangevende partner voor werknemersvoordelen en medewerkersbetrokkenheid. We bieden hen kwalitatieve oplossingen aan:
- Al hun extralegale voordelen samen op één kaart: de Pluxee Card, in Europa gemaakt van rPVC (de enige kaart op de markt!),
- Een groot netwerk van aangesloten handelszaken, met de mogelijkheid om online te betalen en via bezorgplatforms zoals (Uber Eats, Deliveroo en Takeaway).
- De app Pluxee BE om hun saldo te raadplegen en eenvoudig hun transacties en pincode te beheren.
Pluxee helpt je klanten bij hun HR-uitdagingen en laat hen nog meer profiteren van alles wat echt belangrijk is in het leven.
Waarom zou ik mijn klanten extralegale voordelen aanbieden en welke zijn dat dan?
Extralegale voordelen zijn fiscaal veel interessanter dan een verhoging van het brutoloon. Hiermee kunnen je klanten het salarispakket van hun werknemers optimaliseren om hun koopkracht te vergroten.
Pluxee biedt een breed scala aan extralegale voordelen aan die aanpasbaar zijn aan de behoeften van je klanten:
- De maaltijdcheques Pluxee Lunch
- De ecocheques Pluxee Eco
- De cadeaucheques Pluxee Cadeau
- De sport- en cultuurcheques Pluxee Sport & Culture
- Onze mobiliteitsoplossing Pluxee Mobility
Ook je klanten met het statuut van zelfstandige bedrijfsleider kunnen zichzelf Pluxee Lunch, Pluxee Eco, Pluxee Cadeau* en Pluxee Sport & Culture toekennen.(*alleen in geval van relatiegeschenken)
Hoe kan ik me inschrijven en opnieuw inschrijven?
Om u te registreren, nodigen wij u uit om het onlineformulier in te vullen door op deze link te klikken
Zodra uw aanvraag is verwerkt, ontvangt u een aanmeldingsbevestiging en de bestelprocedure.
Hoe kan ik mijn klanten laten weten dat ik Pluxee-cheques via Payconiq aanvaard?
In onze store locator op Pluxee BE verschijnt het logo van Payconiq in de fiche van jouw verkooppunt om aan jouw klanten te laten zien dat ze hun aankopen kunnen betalen met Pluxee-cheques (Pluxee Lunch) via Payconiq.
Je krijgt ook gratis een communicatiekit met de post opgestuurd om jouw klanten te tonen dat ze mobiel kunnen betalen met hun Pluxee-maaltijdcheques! En je kan een poster downloaden en zelf afdrukken!
Mijn klant betaalde met zijn Pluxee-maaltijdcheques via Payconiq en wenst zijn geld terug.
De terugbetaling in de vorm maaltijdcheques is niet mogelijk.
Indien jouw klant dit vraagt, kan je hem terugbetalen met eender welk ander betaalmiddel naar keuze.
Het maaltijdchequesaldo van mijn klant is ontoereikend om te betalen. Mag hij de rest van het bedrag met zijn bankkaart betalen?
Heeft je klant onvoldoende saldo op zijn/haar maaltijdcheques? Of kunnen niet alle artikelen betaald worden met maaltijdcheques? Dan gebeurde dit in het verleden in 2 aparte betalingen.
Vanaf nu is het gedaan met meerdere handelingen per klant!
Je klant scant eenvoudigweg de Payconiq QR-code: Payconiq-betaling en betaling met maaltijdcheques is in 1 scan geregeld.
Payconiq doet dan een voorstel van betalingsmiddel op basis van het beschikbare maaltijdchequessaldo, het maximumbedrag dat met maaltijdcheques betaald mag worden en het totaal te betalen bedrag. Dat is niet alleen een pak makkelijker voor je en je klanten, maar bespaart iedereen ook tijd aan de kassa!
Zo activeer jij deze oplossing :
Verkoop je enkel voedingsproducten? Dan wordt deze functie automatisch geactiveerd in je Payconiq (GO)-account.
Verkoop je méér dan enkel voeding? Dan kan je vanaf nu ook maaltijdcheques ontvangen via Payconiq GO. Klik hier voor meer info.
Let op: niet beschikbaar voor QR-codes op betaalterminal en online via PSP
Waar kan ik de Pluxee-transacties bekijken die via Payconiq gebeurden?
Je vindt een gedetailleerd overzicht van al jouw transacties, inclusief de transacties via Payconiq, in jouw handelaarsaccount van Pluxee, alsook in jouw handelaarsportaal van Payconiq.
Je vindt er ook een gedetailleerd overzicht van al jouw terugbetalingen en een kopie van jouw facturen.
Heb je nog geen handelaarsaccount bij Pluxee? Vraag dan zeker jouw logingegevens aan!
Ik heb een vraag over een transactie of een terugbetaling
Een vraag over jouw transacties of terugbetalingen met de Sodexo/Pluxee Card? Neem contact met ons op.
Een vraag over de transacties met de app Payconiq by Bancontact? Neem dan contact op met de klantendienst van Payconiq via info@payconiq.be of op het nummer +32 2 793 01 43.