Qu'attendent les travailleurs belges de leur employeur en 2026 ?

Ces résultats sont issus de l'étude internationale Work: A Refuge in Turbulent Times?, menée en 2026 auprès de 11 000 travailleurs dans 14 pays, dont la Belgique. L'enquête met en lumière les facteurs qui influencent la fidélité, l'engagement et l'expérience des collaborateurs.

Les points clés à retenir

• Belgique : 40 % des travailleurs déclarent vouloir rester chez leur employeur tant que leur travail reste intéressant, soit 10 points de pourcentage de plus qu'en 2025.
• Belgique : 47 % utilisent l'IA quotidiennement ou presque.
• International : le bien-être (35 %), la reconnaissance (33 %) et les avantages extralégaux (29 %) figurent parmi les principales priorités RH, après les augmentations salariales.
• International : 13 % des répondants considèrent le travail comme le centre de leur vie, contre 19 % en 2025.

Pourquoi les travailleurs belges restent-ils chez leur employeur ?

Un travail intéressant constitue une raison importante de rester chez le même employeur. Selon l'étude Pluxee, 40 % des répondants belges souhaitent conserver leur emploi tant que leurs missions restent stimulantes. Ce pourcentage a augmenté de 10 points par rapport à 2025. La Belgique et la France affichent ainsi le taux le plus élevé parmi les pays étudiés, juste devant le Royaume-Uni (39 %).

Ces résultats révèlent une évolution du rapport à la fidélité professionnelle. Les travailleurs souhaitent s'investir dans leur entreprise, mais attendent également des missions intéressantes et des possibilités d'évolution.

Pour les employeurs, le contenu du travail devient donc un facteur important de fidélisation. La diversité des tâches, de nouvelles responsabilités et les possibilités de formation peuvent contribuer à répondre à ces attentes.

L'étude mesure les intentions des travailleurs et non le nombre de personnes qui changent effectivement d'employeur.

Qu'attendent les travailleurs au-delà de leur salaire ?

Un package salarial attractif reste important, mais les travailleurs accordent également de la valeur aux conditions de travail, à la reconnaissance et aux avantages complémentaires.

À l'échelle internationale, Pluxee et Ipsos ont demandé aux répondants quelles priorités les ressources humaines devraient privilégier en dehors des augmentations salariales. Trois réponses arrivent en tête :

• 35 % citent le bien-être et de bonnes conditions de travail.
• 33 % souhaitent davantage de reconnaissance pour leurs efforts et leurs performances.
• 29 % considèrent les avantages complémentaires comme une priorité.

Ces pourcentages correspondent aux résultats internationaux et ne concernent pas uniquement la Belgique.

Pour les employeurs belges, ces résultats invitent à réfléchir à l'ensemble de la rémunération et des avantages proposés. Les avantages extralégaux, comme les chèques-repas et les solutions de mobilité, peuvent répondre à des besoins variés.

Les avantages financiers ne remplacent toutefois ni de bonnes conditions de travail ni une véritable reconnaissance.

Le travail occupe-t-il une place moins importante dans la vie des travailleurs ?

Le travail occupe une place moins centrale dans la vie de nombreux salariés, sans que leur engagement envers leur employeur diminue nécessairement.

Selon les résultats internationaux de l'étude, 13 % des répondants considèrent encore le travail comme le centre de leur vie, contre 19 % en 2025. Parallèlement, 87 % déclarent apprécier ou beaucoup apprécier leur organisation.

Ces résultats peuvent sembler contradictoires, mais ils montrent surtout qu'être engagé ne signifie pas être disponible en permanence. Les travailleurs peuvent apprécier leur emploi tout en souhaitant préserver des limites claires entre vie professionnelle et vie privée.

Pluxee avait déjà étudié ces différentes formes d'engagement en 2025. Cette précédente enquête a servi de base à l'identification des huit profils d'engagement, qui montrent que tous les collaborateurs n'entretiennent pas le même rapport au travail.

Pour les responsables RH, cela signifie que la motivation et l'engagement ne peuvent pas être évalués uniquement à partir des heures de travail ou de la disponibilité des collaborateurs.

Comment les travailleurs belges perçoivent-ils l'intelligence artificielle ?

L'intelligence artificielle fait déjà partie du quotidien de nombreux travailleurs belges. Selon l'étude, 47 % des répondants belges utilisent l'IA quotidiennement ou presque.

Parmi eux, 14 % utilisent cette technologie plusieurs fois par jour et 33 % presque tous les jours. Par ailleurs, 32 % y ont recours environ une fois par semaine.

À l'échelle internationale, l'attitude envers l'IA est également largement positive : 65 % des répondants se montrent ouverts à cette technologie. De nombreux travailleurs estiment qu'elle peut simplifier certaines tâches et leur faire gagner du temps.

Toutefois, une utilisation régulière ne signifie pas que tous disposent des mêmes compétences. Certains collaborateurs apprennent à utiliser l'IA de manière autonome, tandis que d'autres ont besoin d'un accompagnement.

Les employeurs peuvent répondre à ces besoins en proposant des formations pratiques et des règles claires concernant l'utilisation de l'IA. L'enjeu ne consiste pas seulement à mettre de nouveaux outils à disposition, mais aussi à identifier les situations dans lesquelles ils améliorent réellement le travail quotidien.

Quels enseignements les employeurs belges peuvent-ils tirer de cette étude ?

Les résultats mettent en évidence trois priorités pour les employeurs belges : proposer un travail intéressant, favoriser une expérience collaborateur équilibrée et accompagner l'utilisation de l'IA.

La première étape consiste à écouter les collaborateurs. Quelles missions trouvent-ils stimulantes ? Dans quelles situations ressentent-ils une charge de travail excessive ? Quelles possibilités d'évolution souhaitent-ils explorer ?

Il est également utile d'évaluer régulièrement si les conditions de travail, la reconnaissance et les avantages proposés correspondent encore aux besoins des équipes. Tous les collaborateurs n'accordent pas la même importance aux différents aspects de leur rémunération et de leur environnement professionnel.

L'étude ne fournit pas de formule universelle pour fidéliser les collaborateurs. Elle permet toutefois aux employeurs de mieux comprendre les attentes qui influencent aujourd'hui l'engagement et la fidélité des travailleurs.

Consultez l'étude complète de Pluxee

Les résultats présentés dans cet article proviennent de Work: A Refuge in Turbulent Times?, une étude internationale réalisée par Pluxee et Ipsos.

Consultez le rapport complet de Pluxee et Ipsos (2026)

Source : Pluxee et Ipsos, septembre 2026. L'étude a été menée en mai 2026 auprès de 11 000 travailleurs dans 14 pays, dont la Belgique. Les résultats belges et internationaux sont présentés séparément. Les résultats internationaux agrégés excluent l'Inde, conformément à la méthodologie de l'étude.