La durée de validité des chèques-repas en Belgique : combien de temps vos chèques-repas sont-ils valables ?

Durée de validité légale des chèques-repas

En Belgique, la durée de validité des chèques-repas est fixée par la loi à 12 mois. Ce délai commence à partir du moment où les chèques sont chargés sur la Pluxee Card de votre collaborateur.

Pluxee applique automatiquement le principe FIFO : First In, First Out. Cela signifie que vos collaborateurs utilisent toujours en premier leurs chèques les plus anciens lorsqu’ils paient. Ils n’ont rien à faire eux-mêmes – le système gère tout de manière entièrement automatique.

Ce système protège vos collaborateurs contre la perte involontaire de leurs chèques-repas. Le risque que des chèques expirent sans avoir été utilisés est ainsi considérablement réduit. En cas d’utilisation régulière – par exemple pour les courses hebdomadaires – il est même quasi inexistant.

Vous souhaitez en savoir plus sur toutes les règles relatives à Pluxee Lunch ? Découvrez la législation autour des chèques-repas.

Que se passe-t-il en cas de dépassement de la durée de validité ?

Les chèques-repas non utilisés après 12 mois expirent automatiquement. Ils disparaissent alors du solde sur la Pluxee Card ou dans l’application de votre collaborateur.

Vos collaborateurs reçoivent une notification via l’application Pluxee 10 jours avant l’expiration de leurs chèques. Ils ont ainsi encore largement le temps d’utiliser leur solde chez plus de 45 000 partenaires en Belgique.

Bon à savoir : il est possible de réactiver des chèques expirés une seule fois. Cela peut arriver d’oublier, c’est pourquoi les chèques Pluxee Lunch expirés depuis 3 mois maximum peuvent être réactivés pour une durée supplémentaire de 3 mois. Votre collaborateur peut le faire lui-même via l’application Pluxee ou via son compte en ligne.

Conseils pour les collaborateurs : comment utiliser ses chèques-repas avant qu’ils n’expirent

Utiliser régulièrement ses chèques-repas permet d’éviter toute perte de solde. Voici quelques conseils pratiques :

• Consultez régulièrement votre solde via l’application Pluxee
  L’application affiche non seulement votre solde actuel, mais aussi la date d’expiration de vos chèques les plus anciens. Vous êtes ainsi toujours informé et évitez les mauvaises surprises.
• Utilisez vos chèques en ligne et en magasin
  Pluxee Lunch est accepté non seulement dans les commerces et restaurants physiques, mais aussi chez de plus en plus de partenaires en ligne. Des courses de la semaine à la livraison de repas – vous avez l’embarras du choix.
• Découvrez où vous pouvez payer
  Avec plus de 45 000 points d’acceptation en Belgique, vous trouverez des partenaires qui acceptent les chèques-repas partout. Utilisez la carte interactive dans votre application.

Durée de validité en cas de perte ou de vol de votre carte

La perte ou le vol de votre Pluxee Card n’a heureusement aucun impact sur la valeur de vos chèques-repas. Dès que vous signalez la perte, votre carte est bloquée et vous en recevez une nouvelle.

De plus, la durée de validité de vos chèques est prolongée en cas de perte ou de vol. Vous bénéficiez de 10 jours supplémentaires au-delà de la date d’expiration initiale. Vous ne perdez ainsi aucun solde en raison de circonstances indépendantes de votre volonté.

Si des chèques avaient déjà expiré au moment de la perte, vous bénéficiez de 5 jours supplémentaires à compter de la livraison de votre nouvelle carte.

Durée de validité des autres chèques Pluxee

En plus des chèques-repas, Pluxee propose d’autres avantages extralégaux. Chaque type de chèque a sa propre durée de validité :

• Pluxee Lunch : 12 mois (+ possibilité de réactivation pour 3 mois)
• Pluxee Eco : 24 mois (+ possibilité de réactivation pour 3 mois)
• Pluxee Cadeau : 12 mois (pas de réactivation possible)
• Pluxee Sport & Culture : 15 mois (+ possibilité de réactivation pour 3 mois)