Hoe kunnen we je helpen?

Absoluut. De ecocheques zijn in omloop en blijven interessant. 

In België ontvangen zo’n  2,3 miljoen mensen ecocheques, waarmee ze elk jaar voor 350 miljoen euro aan duurzame producten besteden bij Belgische handelaars. 

Ecocheques stimuleren dus de lokale economie én brengen klanten naar je winkel of webshop. Dat maakt het voor jou zeker de moeite waard om ze te blijven aanvaarden.

Vanaf eind 2025 verandert er iets aan de betaalmogelijkheden in jouw zaak. Het zal dan niet langer mogelijk zijn om Pluxee-maaltijdcheques te ontvangen via Payconiq. 

Wat verandert er precies? 

Payconiq wordt vervangen door een nieuw mobiel betaalsysteem van Bancontact en Wero. 
Zij hebben besloten geen maaltijdcheques meer te ondersteunen – ook niet die van Pluxee. 
Je migratie naar dat nieuwe platform gebeurt tussen september en december 2025. Hou er rekening mee dat je daarna geen Pluxee-maaltijdcheques meer kan aanvaarden via het nieuwe systeem. 

Voor mee info kan je ook terecht op de website van Payconiq.

Als gevolg van een nieuwe overheidsmaatregel zal het maximumbedrag van maaltijdcheques verhogen vanaf 1 januari 2026.

• Maaltijdcheque (Pluxee Lunch): €10/gewerkte dag
  • Dit bedrag is fiscaal gezien het meestinteressant voor jou en je medewerkers.

De maximumbedragen van de andere cheques blijven hetzelfde:

• Ecocheque (Pluxee Eco): € 250 /jaar
• Cadeaucheque (Pluxee Cadeau): afhankelijk van de gelegenheid
• Sport- en cultuurcheque (Pluxee Sport &Culture): € 100 /jaar

Om de waarde van je maaltijdcheques te verhogen, laat je eerst een aangepaste arbeidsovereenkomst ondertekenen met de nieuwe bedragen. 
Zodra dat in orde is, kun je bij je volgende bestelling de verhoogde waarde toepassen. Goed om te weten: je hoeft hiervoor geen nieuw contract met Pluxee af te sluiten. 

Vanaf 1 januari 2026 stijgt het maximumbedrag van maaltijdcheques van €8 naar €10 per gewerkte dag én verdubbelt de fiscale aftrekbaarheid van €2 naar €4 per cheque.

Zodra er meer details bekend zijn, wordt deze pagina verder aangevuld.

Voorlopig is er nog geen informatie bekend over een eventuele wijziging in de werkgeversbijdrage.

Dat hangt af van het typearbeidsovereenkomst:

Aanpassing van de individuele arbeidsovereenkomst (IAO):
Als het bedrag van de maaltijdcheques verandert, moet de IAO van elke betrokken werknemer aangepast worden. Dat kan via een wijziging van de bestaande overeenkomst of via een nieuwe overeenkomst. 

In dit geval neemt de werkgever het initiatief om dit op te starten.

Aanpassing of afsluiting vaneen collectieve arbeidsovereenkomst (CAO):

• Als er op sectoraal niveau geen akkoord wordt bereikt, moet er op ondernemingsniveau een CAO worden afgesloten. Ook in dit geval neemt de werkgever het initiatief om dit op te starten.
• Ook wanneer je een hoger bedrag wenst toe te kennen dan wat sectoraal is overeengekomen, moet er een aangepaste CAO komen.

Vanaf wanneer?

De opstart van de sectorale onderhandelingen verschilt per sector. Op dit moment is nog niet duidelijk wanneer die exact van start gaan, maar ze moeten afgerond zijn vóór 1 januari 2026.

Op dit moment is er nog geen definitieve beslissing genomen over het al dan niet behouden van de ecocheques en andere cheques. De discussie maakt deel uit van bredere gesprekken waarbij de sociale partners betrokken zullen worden.

Concreet: 

de andere cheques verdwijnen voorlopig niet, ze blijven gewoon bestaan zoals vandaag. We volgen het dossier uiteraard van nabij op en houdenje op de hoogte van belangrijke evoluties.

Nee, als werkgever ben je niet verplicht om het bedrag van de maaltijdcheques te verhogen, tenzij daarover een cao op sectoraal of ondernemingsniveau is afgesloten.

Zonder cao blijft het huidige bedrag geldig en ben je als werkgever vrij om te kiezen of je het bedrag aanpast of niet.

Het is dus belangrijk om na te gaan of er binnen jouwsector afspraken zijn gemaakt of er op bedrijfsniveau een cao moet of kan worden afgesloten.

Nee, je kan als werkgever niet genieten van het nieuwe belastingvoordeel van € 4 per maaltijdcheque zonder de waarde van je cheques te verhogen.

De officiële teksten over de fiscale aftrek zijn nog niet beschikbaar, waardoor de precieze regeling en voorwaarden nog niet gekend zijn. Zodra de definitieve teksten gepubliceerd zijn, komen we hier zeker op terug met een heldere toelichting.

Op dit moment is er nog geen definitieve beslissing genomen over het al dan niet behouden van de ecocheques en andere cheques. De discussie maakt deel uit van bredere gesprekken waarbij de sociale partners betrokken zullen worden.

Concreet: 

de andere cheques verdwijnen voorlopig niet, ze blijven gewoon bestaan zoals vandaag. We volgen het dossier uiteraard van nabij op en houdenje op de hoogte van belangrijke evoluties.

Vanuit de startpagina, kan u gemakkelijk,

• Begunstigden aanmaken 
  • Manueel 
  • Via een Excel-bestand (+ resultaat/status van het verzonden bestand)
• Een bestelling plaatsen 
  • Manueel 
  • Via een Excel-bestand
• Volgende kan je ook nog raadplegen;
  • Facturen en creditnota’s
  • Al uw bestellingen en hun status
  • De lijst van uw begunstigden en hun gegevens (ontvangen cheques, bedragen en adres)
  • Onze gebruikershandleidingen
  • Kostenplaatsen
  • Klantgegevens• Leveringspunten

De activatielink heeft een geldigheidstermijn van 72 uur. Neem contact op met ons om een nieuwe link te ontvangen.

1. Ga naar de inlogpagina van het Pluxee Clients Portal;
2. Klik op "Gebruikersnaam vergeten?" of op "Wachtwoord vergeten?";
3. Volg de instructies op het scherm.

Nee. Elke gemachtigde persoon binnen het bedrijf moet een eigen gebruikersnaam hebben die gekoppeld is aan het ondernemingsnummer. U kunt dus meerdere verschillende gebruikersnamen hebben die aan één ondernemingsnummer gekoppeld zijn.

Bovendien, als de gebruikersnaam die u invoert al in gebruik is, zal de website u vragen om een andere te kiezen.

U kunt enkel handmatig de volgende gegevens aanpassen, die gekoppeld zijn aan uw contactpersonen:

• Voornaam
• Achternaam
• Taal
• E-mailadres gekoppeld aan het Pluxee Clients Portal

Hiervoor:

1. Log in op je Pluxee Clients Portal
2. Ga in de sectie "Jouw klantgegevens" naar "Overzicht van jouw klantgegevens"
3. Klik in het kader "Contactpersoon" op "Update"
4. Na het aanbrengen van uw wijzigingen, klik op "Bevestigen"

Voor alle andere gegevens (kostenplaats, bedrijfsgegevens, enz.), neem contact op met uw dossierbeheerder of onze klantendienst en vermeld de gegevens die u wenst te wijzigen (oude en nieuwe).

• Een kost center komt overeen met een regel op uw factuur. Het aanmaken van verschillende kostenplaatsen zal meerdere regels op één factuur veroorzaken.
• Een billing group komt overeen met een factuur. Het aanmaken van verschillende billing groups zal meerdere, verschillende facturen veroorzaken (één per groep). Het aanmaken ervan zorgt ook voor het creëren van kostenplaatsen waarmee u de begunstigden aan de juiste groep kunt toevoegen.

Wilt u kostenplaatsen of billing groups aanmaken? Neem contact op met uw dossierbeheerder of onze klantendienst.

• Voor elke kost center vermeldt u: de naam en het ondernemingsnummer, de naam van de kost center, de communicatie­taal, de betaalmethode en het adres gekoppeld aan de kost center.
• Voor elke billing group vermeldt u: het ondernemingsnummer en de bedrijfsnaam, de naam van de kost center(s), de taal, de betaalmethode en het adres.

Bekijk de lijst van uw kost centers op het Pluxee Clients Portal : klik op “Jouw klantgegevens” en daarna op “Overzicht van jouw kost centers”.

In het Pluxee Clients Portal kunt u wijzigingen op twee manieren doorvoeren:

• Manueel, door te klikken op "Overzicht jouw begunstigden" en vervolgens bij de betreffende begunstigde op de knop "Actie" te klikken, gevolgd door "Bewerken".
• Via het vooraf ingevulde Excel-bestand van uw begunstigden. Dit bestand vindt u op de startpagina van uw klantenportaal onder "Verstuur ons de gegevens".
  • Hier is een gebruikershandleiding waarin alle stappen gedetailleerd worden uitgelegd. U kunt deze ook terugvinden op de startpagina van uw klantenportaal.

U moet beginnen met het verdelen van uw werknemers op basis van objectieve criteria.

Op basis van deze verdeling kunt u vervolgens kostenplaatsen aanmaken en daar de overeenkomstige werknemers aan toevoegen.

Voor het aanmaken van deze kostenplaatsen neemt u contact op met uw dossierbeheerder of onze klantendienst.

Bij uw bestellingen worden de kostenplaatsen aangegeven naast uw werknemers en worden de bijbehorende bedragen en soorten cheques automatisch ingevuld. 

Om deze groepen aan te maken, moet u enkele richtlijnen respecteren:

• Alle werknemers binnen dezelfde personeelscategorie moeten dezelfde voordelen krijgen;
• U moet deze personeelscategorieën definiëren op basis van een objectief criterium (status, medewerkers die op de weg of op kantoor werken, enz.);

U mag nooit voordelen discriminerend toekennen, bijvoorbeeld op basis van werktijden, geslacht of duur van het arbeidscontract.