Hoe kunnen we je helpen?
Heb je een vraag of wil je meer informatie? Vertel ons meer over jezelf, zodat wij je de juiste oplossing kunnen aanbieden.
Kan mijn klant een bestelling doen met zowel producten die wel en niet met Pluxee-cheques betaald mogen worden?
Ja, dat kan. Als je ook producten verkoopt die niet voor Pluxee-cheques in aanmerking komen, dan dien je de producten die wel met Pluxee-cheques kunnen worden betaald in je webshop te taggen.
Je klant kan dan enkel de toegestane producten met Pluxee-cheques betalen. De overige producten kunnen in dezelfde bestelling met een ander betaalmiddel betaald worden.
Hoe kan ik mijn klanten laten weten dat ik Pluxee-cheques via Payconiq aanvaard?
In onze store locator op Pluxee BE verschijnt het logo van Payconiq in de fiche van jouw verkooppunt om aan jouw klanten te laten zien dat ze hun aankopen kunnen betalen met Pluxee-cheques (Pluxee Lunch) via Payconiq.
Je krijgt ook gratis een communicatiekit met de post opgestuurd om jouw klanten te tonen dat ze mobiel kunnen betalen met hun Pluxee-maaltijdcheques! En je kan een poster downloaden en zelf afdrukken!
Wat kan ik doen als mijn klanten vragen stellen waarop ik het antwoord niet weet?
Voor vragen over het Pluxee for users-account en rond online betalingen met de Pluxee Card, mag je je klant doorverwijzen naar de Consumentendienst van Pluxee.
Welke visibiliteit krijgt mijn webshop?
Je webshop wordt opgenomen in de partnerlijst op onze gebruikerswebsite. Bezorg ons je logo, afbeelding en een kort tekstje via deze pagina.
Als handelaar in het Pluxee-netwerk heb je ook de mogelijkheid om een korting te publiceren op de gebruikerswebsite. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.
Een medewerker is zijn inloggegevens kwijt om in te loggen op zijn Pluxee-account, waar vindt hij ze terug?
De login heeft de vorm van een e-mailadres. Vindt hij toch zijn login niet meer terug, kan hij met ons contact opnemen en we brengen het voor hem in orde.
Aan welke voorwaarden moet jij voldoen om jezelf te vergoeden met cheques?
Zelfstandig(e) zijn binnen een bedrijfsvorm
Je moet werknemer zijn bij je eigen bedrijf om jezelf maaltijdcheques te kunnen toekennen. Veel zelfstandigen hebben daarom twee statuten: zaakvoerder en werknemer.
Onderteken een individuele arbeidsovereenkomst
Het toekennen van maaltijdcheques moet je vooraf opnemen in een individuele schriftelijke arbeidsovereenkomst.
Ik werk al met Uber Eats en wil nu ook de maaltijdcheques van Pluxee aanvaarden
Klik hier om aan te sluiten bij het aanvaardingsnetwerk van Pluxee.
Pluxee brengt Uber Eats op de hoogte zodat zij de Pluxee Card toevoegen aan de betalingsmogelijkheden van jouw bestelpagina.
Ik werk al met Deliveroo en wil nu ook Pluxee Lunch aanvaarden
Klik hier om aan te sluiten bij het aanvaardingsnetwerk van Pluxee.
Pluxee brengt Deliveroo op de hoogte zodat zij de Pluxee Card toevoegen aan de betalingsmogelijkheden op jouw bestelpagina.
Hoe word ik partner van Pluxee?
Word partner van Pluxee door ons contactformulier in te vullen of neem rechtstreeks contact met ons op via e-mail op infopartners@sales.pluxee.be of telefonisch op 02/547.55.95. En goed nieuws: Pluxee-partner worden is helemaal gratis!
Ik werk al met Phenix en wil nu ook Pluxee Lunch aanvaarden
Klik hier om aan te sluiten bij het aanvaardingsnetwerk van Pluxee.
Pluxee brengt Phenix op de hoogte zodat zij de Pluxee Card toevoegen aan de betalingsmogelijkheden van de app.
Hoe voeg ik een nieuw verkooppunt toe?
Gelieve dit formulier in te vullen!
Zodra de wijzigingen zijn aangebracht, ontvang je een bevestigingsmail.
Heeft u een vraag over het beheer van PWA-cheques?
Raadpleeg hier de site die gewijd is aan de PWA-cheques.
Ik aanvaard Pluxee Lunch al, en ik wil aansluiten bij Uber Eats, Deliveroo, Takeaway.com en Phenix
Klik hier om aan te sluiten bij Uber Eats.
Klik hier om aan te sluiten bij Deliveroo.
Klik hier om aan te sluiten bij Takeaway.com.
Klik hier om aan te sluiten bij Phenix.
Pluxee zal automatisch als betaalmiddel verschijnen in de bestelsite (Uber Eats, Deliveroo, Takeaway.com en Phenix) zodra alles verwerkt is.
Wat zijn de voorwaarden om Pluxee Sport & Culture te kunnen aanvaarden in mijn zaak?
Je mag Pluxee Sport & Culture aanvaarden voor :
Culturele en recreatieve activiteiten
- Culturele evenementen
- Boekhandels
- Musea en tentoonstellingen
- Concerten, theater, festivals
- Pretparken en dierentuinen
- Muziekacademies
- Bioscopen
- Kinderkampen
Sportieve activiteiten
- Sportevenementen
- Sportabonnementen
- De verhuur van sportterreinen
- Sportkampen
Heeft u een vraag over het beheer van de KMO-portefeuille?
Raadpleeg hier de site die gewijd is aan de KMO-portefeuille.
Is Pluxee Sport & Culture vrijgesteld van sociale lasten?
Pluxee Sport & Culture is 100% vrijgesteld van sociale lasten (mits respecteren van specifieke voorwaarden bepaald in de wetgeving). Het blijft dus een ideale manier om het geestelijk en fysiek welzijn van je medewerkers te bevorderen.
Heeft u een vraag over het beheer van de dienstencheques?
Raadpleeg hier de site die gewijd is aan de dienstencheques.
Hoe kan ik iemand klant maken van Pluxee?
Via onze portaalsite voor partners kan je iemand automatisch klant maken van Pluxee door meteen het gewenste product te activeren. Je kan hiervoor ook contact opnemen met je vaste contactpersoon, via een e-mail op infopartners@sales.pluxee.be of via een telefoontje naar 02/547.55.95.
Op hoeveel virtuele "chèques-formation" en "chèques-formation langues" heeft een bedrijf of een zelfstandige recht per kalenderjaar?
Het aantal virtuele cheques dat u kan bestellen per kalenderjaar, varieert in functie van de omvang van uw bedrijf:
- 80 "chèques-formation" en 20 "chèques-formation langues" voor een fysiek persoon of een eenmanszaak
- 100 "chèques-formation" en 25 "chèques-formation langues" per zelfstandige (maximum 4 per bedrijf) voor een bedrijf dat uitsluitend uit zelfstandigen bestaat
- 400 "chèques-formation" en 100 "chèques-formation langues" voor een bedrijf met 2 tot 50 voltijdse werknemers die ingeschreven zijn bij de RSZ.
- 600 "chèques-formation" en 150 "chèques-formation langues" voor een bedrijf met 51 tot 100 voltijdse werknemers die ingeschreven zijn bij de RSZ.
- 700 "chèques-formation" en 175 "chèques-formation langues" voor een bedrijf met 101 tot 200 voltijdse werknemers die ingeschreven zijn bij de RSZ.
- 800 "chèques-formation" en 200 "chèques-formation langues" voor een bedrijf met 201 tot 250 voltijdse werknemers die ingeschreven zijn bij de RSZ.
Ik werk al met Mollie. Wat moet ik doen om Pluxee als betaalmiddel te activeren?
- Je hoeft alleen maar een contract te tekenen met Pluxee om online betalingen te aanvaarden. Nog geen contract? Vul dit formulier in.
- Pluxee stuurt je vervolgens een Merchant ID (UID) waarmee je Pluxee kan activeren als betaalmethode op het Mollie-portaal.
- Vervolgens moet je de producten selecteren die in aanmerking komen voor Pluxee-betalingen. Bekijk hier de procedure.
- Controleer of Pluxee als betaalmethode op je e-shop verschijnt.
- Als laatste stap vul je dit formulier in om op onze website Pluxee for Users en Pluxee BE-app te verschijnen in de rubriek online betalen.
Aanvaard je meerdere Pluxee cheques op je e-shop?
Het is perfect mogelijk om meerdere cheques op je e-shop te aanvaarden.
Let wel, een artikel kan slechts voor één type cheque in aanmerking komen. Als één van je producten in aanmerking komt voor Pluxee Eco en Pluxee Cadeau, dan moet je dit product slechts voor één cheque taggen (Pluxee Eco bijvoorbeeld).